Ciao giusina86,
benvenuta nella Community Samsung!
Non ho ben compreso la tua richiesta. Potresti fornirci maggiori dettagli in merito a quale password vorresti inserire e a quali applicazioni ti riferisci?
Attendo riscontro.
Ciao!
Ciao alexperrit01,
bentornato nella nostra Community!
In questa circostanza, il tuo installatore di fiducia, o il tecnico che ha effettuato l'installazione del kit, dovrà contattare il supporto dedicato per procedere con le verifiche del caso.
Samsung mette a disposizione degli installatori un numero riservato all'assistenza per queste circostanze.
Ci tengo a specificare che, le procedure da svolgere, andranno eseguite da tecnici esperti che potranno certificare il funzionamento del kit.
Qualora il tuo installatore non dovesse conoscere il numero di riferimento, ti chiedo di scrivermi privatamente richiedendomi il numero dedicato agli installatori.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Rimango a disposizione.
Ciao,
