Ciao gabry20,
ci tengo a ricordarti che le informazioni che ti ho indicato in precedenza sono pubbliche e i mobilieri che si sono occupati dell'installazione del prodotto, sono tenuti a verificare tali informazioni.
Ti invito a verificare la presenza di un pannello degli stessi colori e materiali, con un peso congruo a quello indicato nel messaggio precedente.
Grazie!
Ciao,
Ciao maranse,
ci tengo a ricordarti che le molle sorreggono già il peso dello sportello a cui successivamente andrà aggiunto anche quello del pannello, per questo motivo non potrà essere eccessivo.
Ti rassicuro sulla ottima qualità dei nostri prodotti ma, è comprensibile che non si possano utilizzare dei pannelli particolarmente pesanti e voluminosi proprio per i motivi sopra indicati.
Resto a disposizione!
Ciao,
Ciao grilloparlante, benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto indicato e comprendo il tuo disappunto.
Hai fatto riferiemento ad un centro di assistenza aurizzato Samsung?
Vorrei eseguire alcune verifiche sul tuo caso, per questo motivo ti chiedo gentilmente di fornirmi privatamente, il codice seriale del prodotto e il tuo indirizzo email.
Per reperire il codice segui le indicazioni presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
