Ciao Dottore, Benvenuto sulla Community Samsung!
Stai provando a registrare il frigorifero a una promozione? Oppure vuoi semplicemente registrarlo sul tuo account Samsung Members?
In ogni caso in fase di caricamento, se questo fallisce, dovresti riscontrare un errore specifico: ad esempio, se le dimensioni dei file sono eccessive, ti viene indicato di caricare una foto di determinate dimensioni in megabyte.
Esattamente quale errore riscontri?
Facci sapere!
Ciao
Ciao Dottore,
ti ringrazio per gli screenshot. Abbiamo dovuto rimuoverli in quanto il codice seriale risultava essere in chiaro 
L'errore riguardante l'immagine del seriale viene proposto nel momento in cui il seriale stesso risulta essere poco visibile: il codice deve infatti vedersi chiaramente, in modo tale che il sistema possa rilevarlo dalla foto.
Ti suggerisco, dunque, di provare ad allegare una fotografia differente.
Per quanto riguarda il secondo errore, invece, ti confermo che l'estensione del file non è supportata. Ti suggerisco, dunque, di inserire una scansione della prova d'acquisto in un formato immagine.
Qualora dovessi riscontrare ulteriori difficoltà, ricorda che potrai fare riferimento anche al supporto dedicato Samsung Members che risponde al numero verde 800 578 277: in questo modo potrai essere supportato in tempo reale nella procedura
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Ciao Lucagoa64, benvenuto sulla Community Samsung!
L'errore riguardante l'immagine del seriale viene proposto quando il seriale stesso risulta essere poco visibile: il codice deve infatti vedersi chiaramente, in modo tale che il sistema automatico possa rilevarlo dalla foto.
Le foto risultano essere di bassa risoluzione? Hai eseguito una foto utilizzando il flash il quale, in alcuni casi, può creare dei riflessi sull'etichetta?
Facci sapere, ciao!
