Ho acquistato una lavatrice Samsung QDrive ecolavaggio 8 kg a ottobre 2019. Mi sono resa conto che spesso strappa gravemente e irrimediabilmente i vestiti. A parte magliette varie, poco preoccupanti, ieri un costoso lenzuolo nuovo 180x200 con angoli, appena comprato, un buco di 6 cm proprio nel mezzo. Qualche mese fa, una tuta (sempre nuova, mai messa, 1* lavaggio dopo l'acquisto!) strappata in due punti diversi nella stessa gamba, che ho dovuto portare dalla sarta per avere un rammendo ad hoc. Io credo che il problema sia causato dall'ugello in plastica dura grigia inserito nella parte alta del cerchio di gomma del cestello, sul davanti, in alto. Probabilmente durante la centrifuga i vestiti rimangono impigliati li. Solo che adesso io sono terrorizzata al pensiero di inserire i miei indumenti nella masticante bocca del mostro... Vorrei sapere se si può risolvere, come risolvere e chi paga i danni. Grazie.
Ciao ROBERTA06, benvenuta nella Community Samsung! 
Mi dispiace per l'accaduto, ma desidero far verificare il tuo caso al nostro servizio clienti dedicato.
Ti ho inviato un messaggio privato contenente i dettagli,
buona serata.
Ciao ROBERTA06,
ti ringraziamo per i dati inviati.
Sarà nostra cura analizzare la situazione e fornirti riscontro quanto prima, ciao!
