Problemi tasti.

[gabbo84]

Buona sera..posseggo un microonde samsung MG23K3513AK. Da un bel po di tempo, il tasto "su" non funziona..o meglio..funziona quando vuole lui..come posso fare?grazie 

[Wroom]

Meglio sentire l'assistenza, in quanto smontare un microonde non è la stessa cosa di un normale forno o tostapane, ci sono componenti che rimangono sotto tensione come i condensatori e riescono a produrre circa 2000v e soprattutto il magnetron meglio non metterci le mani se non sei esperto al 110% 😅

[Veronica_F]

Ciao gabbo84, bentornato sulla Community Samsung!

Questo tipo di difficoltà nella pressione dei tasti, spesso, può derivare dalla presenza di residui di polvere o umidità nella zona del tasto: sappiamo bene che, in un luogo come la cucina, è molto facile che si accumulino tali residui 😊

Hai provato a pulire il pulsante con un panno morbido al fine di eliminare possibili tracce di polvere, briciole o umidità?

Se anche in questo modo il tasto non dovesse rispondere, è decisamente probabile che si stia presentando un malfunzionamento localizzato su quest'ultimo: in tal caso, sarà necessario l'intervengo di un tecnico.

Ti invito quindi a contattare il nostro servizio clienti, affinchè si possa rapidamente procedere con l'iter di assistenza:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport

Tienici aggiornati!

Ciao

[Maxespo]

Salve, anche a me si presenta lo stesso problema. Il tasto start da qlk giorno è difettoso e funziona premendo 10/12 volte in vari punti. Anch’io penso sia sporco e umidità pensavo di provare soffiando aria compressa, con la bombletta, e poi con spray per contatti. (Svitol) solo nel punto del pulsante. Cosa ne dite?

[Veronica_F]

Ciao Maxespo, bentornato sulla Community Samsung!

L'utilizzo dell'aria compressa o dello spray per contatti, in generale, non dovrebbe causare  malfunzionamenti sul forno: tuttavia, lato nostro, non conoscendo la composizione esatta dello spray utilizzato, suggeriamo sempre di limitarsi alla semplice pulizia superficiale della zona dei tasti, al fine di scongiurare la possibilità ulteriori danni.

Qualora le difficoltà dovessero persistere, consigliamo di fare riferimento a un nostro tecnico che può periziare il forno e intervenire nelle modalità più opportune. Per procedere con l'iter di assistenza, puoi fare riferimento al nostro servizio clienti: 

https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport

Tienici aggiornati, se lo desideri.

Ciao!

[Sansif]

Il tasto micronde nin funziona il forno e nuovo quindi niente residui come si disattiva sicurezza bambini ?

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community ufficiale di Samsung Italia, @Sansif. 🤝

In primo luogo mi occorre il codice modello del microonde in questione: 

Inoltre, fai riferimento al tasto preposto all'avvio del prodotto? Visualizzi un messaggio di errore in particolare sul display?

Non riesci ad interagire in alcun modo con il prodotto?

Fammi sapere, resto a disposizione. 😊

Buona giornata