Problema suono tasti accensione e programmi

[Members_JnBOMS5]

Buonasera,

Ho acquistato una lavatrice Samsung Slim 

WW64NJ 42EOLW/ET e non riesco a togliere il suono dei tasti e di fine inizio programma anche seguendo le istruzioni. Non so se è un problema elettrico, non sono riuscita provando più volte .Inoltre chiamo l'assistenza e mi dicono che mi richiamano ma non lo fanno in realtà. Non sento nessuno squillo poi mi arriva un messaggio di notifica che mi dice che. Mi hanno cercato e non mi hanno trovato. 

Attendo una risposta per favore 

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Members_JnBOMS5,

ti do il benvenuto in Community!

Mi confermi che stai seguendo queste operazioni tratte direttamente dal manuale utente?

Se sì, ma non dovessi riuscire proprio a disattivare il volume, ti confermo che sarebbe meglio procedere con una verifica più approfondita tramite il nostro supporto tecnico.

Ricordo che trovi tutti i riferimenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Vorrei comunque verificare la situazione in merito alla richiesta di ricontatto, per cui ti ho chiesto alcuni dati tramite messaggio privato.

Ciao!