Problema sensore forno

[Simone Messieri]

Buonasera, purtroppo il forno che ho acquistato 1 mese fa, modello (nv7b4440vbb/u5) non funziona più (errore c20) e nonostante ho ripetuto la procedura di reset almeno 10 volte continua a dare il segnale di errore.Come posso fare per richiedere un intervento di riparazione in garanzia?Grazie Simone

[Harryxs]

Spegni il forno e riavvia.

Se il problema persiste, spegni e disconnetti dall'alimentazione elettrica per almeno 30 secondi

e poi ricollega il forno.

Se i codici continuano ad essere visualizzati sul display, nonostante il tuo intervento, ti consigliamo di contattare un centro di assistenza Samsung per ulteriore supporto.

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto a Simone Messieri 🤝!

L'errore C-20 fa riferimento ad un malfunzionamento del sensore.

Se hai scollegato la presa del forno per qualche minuto e l'errore persiste, occorrerà far intervenire sul posto il nostro tecnico. 

Se così fosse, per aprire la richiesta d'intervento, scrivimi in privato questi dati:

• nome e cognome
• recapito telefonico
• indirizzo email
• cap e indirizzo di dove si trova il forno
• s/n dell'elettrodomestico

Per inviarmi un messaggio privato, procedi come segue:

1. Clicca sul mio nome
2. Premi sula voce messaggi, in alto a destra

L'eventuale ticket d'intervento verrà gestito secondo quelle che sono le condizioni di garanzia indicate all'interno di questo link: https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Fammi sapere. A presto,

[Simone Messieri]

Buonasera ho già ripetuto la procedura almeno 10 volte ma non funziona…mi sapete dire quale numero devo contattare per ricevere assistenza Samsung?

[Andrea_C]

Ciao Simone Messieri,

ho risposto al tuo messaggio. Prendi visione di quanto indicato privatamente.

Resto a disposizione. Ciao!