Ciao Members_fozHJqw,
benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente per l'esperienza negativa che ci hai raccontato.
Al fine di avere un'idea più chiara di tutta la situazione, ti chiedo se puoi fornirci maggiori dettagli inerenti al rivenditore al quele ti sei appoggiato per l'acquisto dell'elettrodomestico e la conseguente installazione.
Tieni conto che se avessi acquistato l'elettrodomestico mediante il nostro sito, potrai far riferimento al numero verde 800.025.520 per segnalare l'accaduto e ricevere immediato supporto.
Per quanto riguarda la lavastoviglie, ti confesso è strano che essa non mantenga la regolazione effettuata. Qualora infatti il tutto fosse stato eseguito nella maniera corretta, non dovresti regolare dopo ogni ciclo di lavaggio i vari peidini e livellare la lavastoviglie.
All'interno del manuale d'uso del prodotto, potrai trovare una breve guida che spiega come poter intervenire sui piedini stessi. Ti riporto qui di seguito l'estratto del manuale a cui mi riferisco:
Se seguendo queste piccole indicazioni l'anomalia persistesse, sarà opportuno far intervenire il tecnico competente al fine di poter verificare l'elettrodomestico e comprendere da cosa sia causata questa situazione.
Fammi sapere.
Ciao!
@Andrea_C ha scritto:Ciao Members_fozHJqw,
benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente per l'esperienza negativa che ci hai raccontato.
Al fine di avere un'idea più chiara di tutta la situazione, ti chiedo se puoi fornirci maggiori dettagli inerenti al rivenditore al quele ti sei appoggiato per l'acquisto dell'elettrodomestico e la conseguente installazione.
Tieni conto che se avessi acquistato l'elettrodomestico mediante il nostro sito, potrai far riferimento al numero verde 800.025.520 per segnalare l'accaduto e ricevere immediato supporto.
Per quanto riguarda la lavastoviglie, ti confesso è strano che essa non mantenga la regolazione effettuata. Qualora infatti il tutto fosse stato eseguito nella maniera corretta, non dovresti regolare dopo ogni ciclo di lavaggio i vari peidini e livellare la lavastoviglie.
All'interno del manuale d'uso del prodotto, potrai trovare una breve guida che spiega come poter intervenire sui piedini stessi. Ti riporto qui di seguito l'estratto del manuale a cui mi riferisco:
Se seguendo queste piccole indicazioni l'anomalia persistesse, sarà opportuno far intervenire il tecnico competente al fine di poter verificare l'elettrodomestico e comprendere da cosa sia causata questa situazione.
Fammi sapere.
Ciao!
Per quanto riguarda il rivenditore l'acquisto è stato fatto da Unieuro e, di conseguenza, anche l'installazione. Mi preoccupa però il fatto che da Unoeuro, chi monta i prodotti in realtà sonoo i trasportatori stessi e non sò davvero che tipo di credibilità possano avere dal punto di vista tecnico. So che è strano, ma confermo che i piedini anteriori continuano ad abbassarsi ad ogni lavaggio, o almeno, poichè la lavastoviglie la utilizziamo di notte, all'indomani li troviamo più bassi. Ho già segnalato il problema anche ad Unieuro che mi rimanderà l'istallatore (trasportatore). In verità temo che questo intervento sia poco risolutivo poichè una volta regolati il problema non si manifesta ovviamente, nè, sono certo, potrò tenere il trasportatore a casa fino a fine lavaggio o fino alla mattina seguente per fargli constatare che i piedini si abbasseranno. La mia domanda al servizio clienti era riferita anche a sapere se questa era una problematica già nota che avesse già una soluzione a riguardo. Immaginavo che non potesse esserci nulla di così esoterico, ma tenderei ad escludere che comunque possa trattarsi in questo caso di una cattiva installazione, dato che questo tipo di problema, in effetti, ha ben poco a che fare con la corretta installazione, quanto piuttosto con un possibile prodotto difettoso. Vi terrò aggiornati
c'è qualcosa di strano, secondo me in questi piedini. Non capisco ma secondo me il pezzo bianco che ora poggia a terra non dovrebbe esserci
Ciao Maraschi,
bentornata in Community!
Noti per caso elementi di disturbo che impediscono l'apertura dello sportello?
Se rimuovi lo zoccolo, esso torna ad aprirsi regolarmente?
Sarebbero anche utili foto relative all'installazione, in modo da permetterci di avere un quadro completo della situazione.
Tienici aggiornati, ciao!
