Problema accesso impostazioni condizionatore da app smartthings

[andreratti]

Buonasera a tutti,

Ho in problema relativo alla gestione delle impostazioni degli split windfree dopo l'aggiornamento dell'app smartthings del 22 aprile 2020.

Gli split risultano collegati alla rete WiFi e si può gestire l'accensione e lo spegnimento ma non è più possibile accedere alle impostazioni per modificare i parametri di funzionamento (es temperatura, flusso d'aria e quant'altro).

L'app rimane in caricamento e non visualizza le impostazioni.

Già provato a reinstallare app, registrare nuovamente gli apparati ma nulla.

Ho letto molti utenti con il medesimo problema.

Qualcuno ha lo stesso problema e ha trovato un workaround? (In attesa che Samsung risolva..

Grazie 

Grazie

[Veronica_F]

Ciao andreratti, benvenuto sulla Community Samsung!

Per tutte le verifiche sul caso è fondamentale fare riferimento al supporto dedicato ai climatizzatori che risponde al numero verde 800 7267864.

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