Patina bianca sulle stoviglie

[Sara_96]

Buongiorno, ieri sera dopo il lavaggio è rimasta una spessa patina bianca su tutte le stoviglie (acciaio, vetro, ceramica).

Per le stoviglie del pranzo avevo usato lo stesso programma e lo stesso detersivo ma non aveva dato problemi. La lavastoviglie (modello DW60CG550FSR) non segnala la mancanza di sale e non ci sono codici d'errore.

A qualcuno è capitata la stessa cosa? Come avete risolto?

[superdany]

Buongiorno anche a me stesso problema patina bianca su tutte le stoviglie. 3 lavaggio e ancora tutto bianco

[Moderator]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, superdany. 😊

Potresti indicarmi anche tu quale modello di lavastoviglie utilizzi? Il codice modello si trova sull'etichetta posta lungo il bordo dello sportello della tua lavastoviglie.

Se al termine del ciclo di lavaggio notate residui bianchi su piatti e utensili, l'inconveniente potrebbe essere dovuto a un eccesso di detergente o alla presenza di calcare. Il calcare, infatti, contiene minerali che possono lasciare aloni sulle stoviglie. Vi consigliamo di utilizzare un brillantante, ridurre la quantità di detergente e regolare le impostazioni dell’addolcitore.

Avete già provato ad adottare queste soluzioni?

Sarebbe inoltre importante verificare che il livello di durezza dell'acqua impostato sulla lavastoviglie corrisponda a quello della vostra zona. Per ottenere informazioni sulla durezza dell'acqua, vi invitiamo a contattare l’ente locale di riferimento.

Sara_96, per modificare la durezza dell'acqua, segui questi passaggi:

1. Premi 'Pulizia automatica' o 'Sanifica' per accedere al menu delle impostazioni della durezza dell'acqua.

2. Il display mostrerà le impostazioni correnti (impostazione predefinita: 'H3').

3. Premi 'AUTO' o 'Programma' per modificare il livello.

4. Puoi selezionare un valore da H1 a H6 (da dolce a dura).

5. Attendi 5 secondi per salvare le impostazioni.

superdany, se possiedi questo modello, puoi seguire gli stessi passaggi. Se invece hai un modello differente, ti invito a comunicarlo.

La condizione inoltre si verifica indipendentemente dal programma selezionato? Avete provato a utilizzare un detersivo differente?

Fatemi sapere, rimango a vostra completa disposizione. 🤝

Ciao

Jessica_A

Samsung Community Expert

[Sara_96]

Ciao, grazie per i suggerimenti. Il valore impostato dell'addolcitore è H3 (la durezza dell'acqua è 28,8 °F). Per quanto riguarda il detersivo sto usando delle pastiglie 3 in 1 (sono le stesse che uso da quasi un anno e per ora non avevo mai avuto problemi). Il programma con cui si è verificato il problema è ECO (lo uso spesso), dopo non ho più provato a usare la lavastoviglie non sapendo quale fosse il problema e per paura che le stoviglie uscissero ancora ridotte così (pulite, ma incrostate di bianco)

[Jessica_A]

Ciao Sara_96,

figurati! Ti ringrazio per il cortese riscontro. 😊

La situazione potrebbe dipendere da un eccesso di sale, il che significa che potresti stare utilizzando una quantità superiore al necessario.

Mi spiego meglio: le pastiglie 3 in 1 potrebbero già contenere sale e brillantante, quindi, considerando che l’erogazione del sale è impostata su H3, questo potrebbe spiegare la formazione delle macchie.

Prendendo in considerazione il grado di durezza dell’acqua, l’impostazione H3 è corretta. Tuttavia, dato ciò che ti ho indicato, potrebbe essere necessario impostare su H1 il livello minimo dell’addolcitore.

A questo punto, prova a eseguire un lavaggio con le stesse pastiglie e verifica se la condizione persiste.

In alternativa, puoi mantenere l’impostazione su H3 e provare con un detersivo in polvere o gel. Questi test saranno molto utili per capire se l’inconveniente è legato alla macchina o a un eccesso di sale.

Sarebbe utile inoltre poter visionare un riscontro fotografico, in riferimento alla condizione riscontrata. ⬇️ 

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":

Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.

Attendo tue, considerami a completa disposizione. 🤝

Buona giornata