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Microonde Samsung Smart Oven

(Argomento creato il giorno: 01-05-2017 10:32 AM)
3158 Visualizzazioni
Roxs
First Poster
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Buongiorno ho acquistato microonde Samsung Smart oven  mc28h5015c6 volevo sapere se c'è un ricettario e dove trovarlo, grazie per la disponibilità 

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13 Risposte
Andrea_C
Expert
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Ciao Tony6519,

benvenuto nella Community Samsung!

L'errore E-21 indica un problema al sensore della temperatura. Questo genere d'errore necessita di un assistenza dedicata da parte del nostro tecnico competente. 

Ti chiedo, per questo motivo, di fornirmi privatamente i seguenti dati:

  • nome e cognome
  • recapito telefonico
  • indirizzo email
  • CAP
  • model code del tuo elettrodomestico

Andrea_C_0-1648625035440.png

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo un tuo cortese riscontro.

Buona giornata!

Andrea
Samsung Community Expert
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ilposter
First Poster
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buonasera, ho un microonde SmartOven 900 solo oggi ho notato che la ventola del forno non gira mai come posso risolvere il problema? al microonde non esce nessun messaggio di errore, ma la cottura risulta inadeguata( come un forno statico e non ventilato)  inoltre ho visto in alcune risposte date in precedenza che esiste un ricettario per sfruttare al meglio le potenzialità del forno ma il link non funziona più, è possibile aggiornarlo? grazie

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Riccardo_F
Expert
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Ciao ilposter,

benvenuto in Community!

Sarebbe utile sapere quali programmi stia utilizzando esattamente: la ventola potrebbe infatti non attivarsi su alcuni programmi.

Potresti fornirci degli esempi di cottura che hai effettuato?

Per quanto riguarda il ricettario, invece, devi scaricare l'App SmartChef dal Galaxy Store. Qui il link:

https://www.google.it/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&cad=rja&uact=8&ved=2ahUKEwjFwO2slaL-Ah...

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Members_BeWMkya
First Poster
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Mi inserisco nellla criticità E21  che avviene  senza una particolare motivazione di temperatura, tempo di utilizzo o funzione!   IL combinato è in uso da crrca 5 anni e sollo negli ultimi mesi ho riscontrato il problema che non essendo ripetitivo mette in crisi l'assistenza!

Ad oggi perso per perso si tenta di sostituire il sensore di temperatura Max...

Poi vedremo!!!

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