Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Marcoska. 🤝
Potresti allegare un riscontro fotografico, in riferimento alla situazione visionata?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
È possibile vi sia una modalità di risparmio energetico attiva, ad ogni modo, mi occorre visionare il dettaglio per poterti offrirti un'opportuna e celere assistenza.
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, assicurati di non aver attivato erroneamente la modalità Vacanza o il blocco bambini:
Attendo tue, resto a disposizione. 😊
Buona giornata!
Ciao Marcoska,
mi scuso per la lunga attesa nel ricevere un nostro riscontro.
Il fenomeno della lampadina LED che resta leggermente accesa, potrebbe essere dovuto alla presenza di corrente residua nel circuito.
Per effettuare le dovute verifiche sul prodotto, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
