Ciao a tutti, sono diventato un possessore della WW11BB944DGB , deve ancora arrivare, sul sito della Samsung è indicato che per le lavatrici ad alta efficienza (e non solo su questo sito) è necessario utilizzare detersivi certificati HE , dovrebbero avere un logo blu con le due lettere HE, allego la pagina.
Ora il problema parrebbe che in Italia tali detersivi non sono di facile reperibilità, li trovi soprattutto su siti on line e comunque non italiani.
Ho contattato anche alcuni piccoli produttori ed effettivamente mi hanno confermato che per tali lavatrici serverebbe necessario utilizzare il suddetto detersivo al fine di mantenere a lungo in ottima forma la lavatrice e soprattutto per prevenire danni.
Vi chiedo pertanto se qualcuno del forum o direttamente Samsung ha consigli su quali marche o prodotti usare....
Sarebbe il colmo vendere dei prodotti che poi non è possibile usare al meglio come da loro previsto.
Inoltre ho trovato detersivi normali, concentrati, a doppia concentrazione e a 6X o 10X.... ora vorrei capire, quale sarebbe ideale anche a livello di concentrazione, poichè il dosatore ha 3 gradi (basso, medio, alto) pertanto nella mia ignoranza credo che un detersivo troppo concentrato non vada bene....ma troppo quanto?
Ciao a tutti e benvenuto, nella Community ufficiale di Samsung Italia, a maxevy7276 🤝!
maxevy7276 sono molto lieto di leggere queste parole di apprezzamento, e stima, per il nostro marchio e per noi membri dello Staff.
Ci impegniamo costantemente al fine di far si che voi possiate trovare in noi un supporto d'eccellenza.
Se dovessi avere ulteriori dubbi, o qualora avessi necessità di assistenza, non esitare a ricontattarci. Siamo a disposizione.
Buona serata,
Ciao patrizia50, ti do il benvenuto in Community! 
In qualità di produttore, ciò che possiamo fare è indicare quale tipologia di detersivo o ammorbidente è consigliata per i vari programmi di lavaggio o, comunque, per mantenere l'elettrodomestico in perfetta efficienza.
Tuttavia, non possiamo fornire i nomi o i marchi dei detergenti, per due motivi: non essendo prodotti di nostra produzione non ne conosciamo le caratteristiche, quindi non potremmo indicare che uno sia migliore di un altro, ed inoltre non sarebbe corretto a livello etico nei confronti dei produttori dei detergenti non menzionati. A meno che non vi siano delle specifiche collaborazioni con tali produttori, quindi, non troverai consigli simili sui nostri manuali o da parte del Servizio Clienti.
Tuttavia, la Community esiste anche per questo: altri utenti potranno condividere con noi la loro esperienza ed i loro consigli. 🙂
Ci tengo a precisare che le nostre lavatrici non hanno necessità dell'uso di detersivi HE, ma il loro utilizzo è consigliato per evitare la formazione di grumi. Pertanto, puoi tranquillamente usare i tuoi detersivi abituali: seguendo le regole di manutenzione di base previste per l'elettrodomestico, non riscontrerai alcuna difficoltà.
Ciao!
