Buongiorno. La mia lavatrice Samsung è completamente bloccata. Si accende soltanto facendo il suono d'accensione, ma tutte le spie del display iniziano a lampeggiare e i comandi touch sono completamente bloccati.
Ciao Roberto_C,
in casi simili occorre eseguire innanzitutto un reset elettrico: stacca la spina, premi tre o quattro volte il tasto di accensione in modo da scaricare l'energia residua, dopodiché tieni il prodotto staccato per circa cinque o dieci minuti.
Successivamente riattaccalo.
Se il fenomeno dovesse persistere, ti ho inviato un messaggio privato.
Ciao!
Ciao Jenny11,
benvenuta nella Community Samsung 😊!
La spia a cui fai riferimento indica la funzione Sicurezza Bambini. Tale impostazione serve a bloccare i tasti in modo tale che i programmi non vengano erroneamente cambiati.
Per disattivarla, sarà sufficiente seguire queste semplici indicazioni presenti anche all'interno del manuale d'uso del prodotto:
Qualora seguendo queste indicazioni non dovessi riuscire a disattivare l'impostazione indicata, ti suggerisco di scollegare la lavatrice dall'alimentazione per una decina di minuti e riprovare la procedura.
Se non si disattivasse neanche in questo caso, sarà opportuno far intervenire fisicamente il tecnico sul posto al fine di verificare la lavatrice. Per aprire la richiesta d'intervento, sarà necessario da parte tua contattare il nostro supporto tecnico mediante uno dei canali real time disponibili.
Qui i riferimenti del servizio clienti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!
