Buongiorno. La mia lavatrice Samsung è completamente bloccata. Si accende soltanto facendo il suono d'accensione, ma tutte le spie del display iniziano a lampeggiare e i comandi touch sono completamente bloccati.
Ciao Gabriele Ancillotti,
benvenuto nella Community Samsung 🤝!
Sono spiacente di quanto appreso.
In questo caso, per prima cosa, ti consiglio di verificare se l'anomalia persiste anche collegando la lavatrice ad un'altra presa di corrente.
Qualora il device funzionasse correttamente, in questo caso, l'anomalia sarebbe riconducibile all'impianto elettrico. Diversamente, sarà necessario contattare il nostro servizio clienti e richiedere l'apertura di una pratica d'intervento per la tua lavatrice.
Qui i riferimenti del supporto tecnico: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao eufemia, ti do il benvenuto nella nostra Community!
stai per caso utilizzando la stessa lavatrice in oggetto del topic, ovvero la WW80K5410UW?
In caso negativo, ti chiedo gentilmente di indicarmi il modello completo di quella in tuo possesso, così da poter svolgere alcune verifiche preliminari.
Puoi ricavare il codice in questo modo (non è necessario il seriale!):
Attendo tue! Buona giornata.
Ciao manuela12345678, sei la benvenuta nella nostra Community! 
Mi dispiace per le difficoltà che stai avendo con la tua lavatrice.
Anche tu stai dunque riscontrando che la macchina si accende, ma il display mostra tutti i simboli accesi e lampeggianti e non risponde ad alcun comando?
Puoi confermarmi di aver contattato il Servizio Clienti attraverso questi riferimenti? ➡️https://www.samsung.com/it/support/contact/
Visto che sei in attesa della venuta del tecnico, immagino che abbia già provato a mettere in pratica le procedure di auto-manutenzione standard previste in caso di situazioni simili, come il reset elettrico (scollegare e ricollegare l'alimentazione). Se queste operazioni non si sono rivelate utili, significa che l'inconveniente richiede un intervento di riparazione.
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questo inconveniente non risulta essere diffuso, per cui hai fatto bene ad aprire un ticket di assistenza: i nostri tecnici saranno sicuramente in grado di aiutarti e, visto che la macchina è ancora in Garanzia, in assenza di danni causati si procederà con un intervento a nostro carico. 🙂
Solitamente i tempi di attesa per le riparazioni di questo tipo di macchine sono di pochi giorni. Se hai appena richiesto assistenza ti invito ad attendere la chiamata del tecnico, ma non esitare ad informarci qualora non avessi novità a breve!
Restiamo a completa disposizione.
Ciao!
Ciao manuela12345678,
sono felice di apprendere che il tutto si sia risolto al meglio.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao,
in data - data ultima modifica autore
Danilo_M
Ora mi dice che ci mette troppo tempo a caricare acqua ma intanto carica e butta fuori durante lavaggio cestello
