in data 17-11-2022 04:18 PM
Salve,
ho comprato la mia lavatrice modello WW70TA026AE/ET circa un anno fa e da allora nessun problema. In questi giorni ha iniziato ad avere problemi a caricare acqua (codice errore 4e) solamente su alcuni programmi.
Ho notato ad esempio come con i programmi brevi come lavaggio rapido 15 minuti riesca senza problemi, mentre va in errore con altri programmi come misti e cotone.
Ho già pulito i vari filtri della lavatrice ma senza risultato.
Vi è mai successo? Devo rivolgermi all'assistenza?
Grazie
in data 18-11-2022 10:04 AM
Ciao marco_sansoni, benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto riscontrato.
Prima di procedere con un'eventuale perizia tecnica, potresti verificare se il tubo di carico della lavatrice è stato accidentalmente schiacciato o piegato? Inoltre, verifica se svitandolo esso risulta pulito, prima di procedere con tale operazione ti invito a chiudere il rubinetto dell'acqua.
Qualora l'anomalia dovesse persistere anche a seguito di queste operazioni, ti confermo che sarà necessario contattare il nostro supporto tecnico per procedere con l'apertura di una pratica di assistenza: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere!
Ciao,