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Lavatrice WW70TA026AE/ET non carica acqua su alcuni programmi

(Argomento creato il giorno: 17-11-2022 04:18 PM)
340 Visualizzazioni
marco_sansoni
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Salve,

ho comprato la mia lavatrice modello WW70TA026AE/ET circa un anno fa e da allora nessun problema. In questi giorni ha iniziato ad avere problemi a caricare acqua (codice errore 4e) solamente su alcuni programmi. 

Ho notato ad esempio come con i programmi brevi come lavaggio rapido 15 minuti riesca senza problemi, mentre va in errore con altri programmi come misti e cotone.

Ho già pulito i vari filtri della lavatrice ma senza risultato.

Vi è mai successo? Devo rivolgermi all'assistenza?

Grazie

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1 Rispondere
Virginia_G
Expert
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Ciao marco_sansoni, benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Prima di procedere con un'eventuale perizia tecnica, potresti verificare se il tubo di carico della lavatrice è stato accidentalmente schiacciato o piegato? Inoltre, verifica se svitandolo esso risulta pulito, prima di procedere con tale operazione ti invito a chiudere il rubinetto dell'acqua. 

Qualora l'anomalia dovesse persistere anche a seguito di queste operazioni, ti confermo che sarà necessario contattare il nostro supporto tecnico per procedere con l'apertura di una pratica di assistenza: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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