Lavatrice Samsung si muove nonostante sia in bolla

[Francesco198224]

Ciao a tutti, ho una lavatrice Samsung da 2 anni, fino a qualche settimana fa tutto ok...ultimamente però ha iniziato a vibrare durante la centrifuga e a fine lavaggio la trovo in mezzo al bagno... All'inizio pensavo che fosse solo da regolare i piedini, ma nonostante ciò (controllato con bolla) il problema non è risolto...ho notato che il problema si ripresenta sopratutto con carichi medio piccoli. E il cestello sembra ruotare in modo eccentrico e non uniforme....generando appunto vibrazioni che possono far muovere la lavatrice... Avete idea di cosa possa essere? Ho riprovato anche a calibrare il cestello ma non è cambiato nulla... Avete idee? Grazie in anticipo! 

[Riccardo_F]

Ciao Francesco198224,

hai già svolto le principali verifiche effettuabili autonomamente: è necessario rivolgersi ai nostri tecnici.

Ti ho scritto in privato per fornirti maggiori informazioni.

Ciao!

[Ele58]

Ho lo stesso problema, cosa devo fare? 

[Veronica_F]

Ciao Ele58, Benvenuta sulla Community Samsung!

Nel tuo caso hai già provveduto a verificare che la lavatrice sia in bolla, eventualmente regolando l'altezza dei piedini?

Facci sapere!

Ciao

[aborgoreg]

Buongiorno,

io ho lo stesso problema su una lavatrice nuova.

La lavatrice prima di raggiungere la velocità impostata della centrifuga (che sia 800,1200 o 1400) emette delle vibrazioni molto forti sul lato destro facendo spostare in alcuni casi la lavatrice, nonostante sia ben fissata al pavimento con i 4 piedini serrati come da manuale, in bolla e dopo aver fatto anche la procedura di calibrazione.
Il cestello in questa fase, gira come se, il suo ipotetico centro si muovesse fuori dal centro stesso; una rotazione eccentrica.
Più la velocità aumenta e più la vibrazione diminuisce; il cestello ruota percorrendo una circonferenza più definita e il centro rimane più fisso.
Acquistato garanzia di ulteriori 4 anni e mi hanno consegnato la lavatrice il giorno 02/10/2019 con prima installazione compresa.
Non è nemmeno il peso del bucato, lo fa anche con pochi stracci.

La lavatrice non ha neanche una settimana; i fermi erano 3 e sono stati tolti.

[Veronica_F]

Ciao aborgoreg, Benvenuto sulla Community Samsung!

Avendo già eseguito tutte le prove effettuabili in autonomia, ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto tecnico al fine di approfondire il caso e verificare le opportune modalità di assistenza.

Ti ho fornito le indicazioni in privato.

Ciao

[Aurelio88]

Buonasera,ho lo stesso identico problema.la lavatrice sta in bolla ma il cestello fa rumore e balla

[Riccardo_M]

Ciao Aurelio88,

data la situazione, sarebbe meglio contattare il nostro supporto tecnico dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

In questo modo sarà possibile valutare l'eventuale necessità di riparazione del prodotto.

Ciao,

[Giulio z]

Appena consegnata, stesso identico problema.

[jader12]

Ciao jader12 , Stesso identico problema