Programmazione timer

[Verma76]

Buongiorno ho un climatizzatore samsung windfree e funziona tutto perfettamente, tuttavia se lo seleziono nell'applicazione smarthings e cerco di utilizzare la funzione programma, non ho alcun risultato: il climatizzatore non parte e non si spegne all'orario impostato. Se invece programmo partenza e spegnimento dalla sezione routine il climatizzatore parte e si ferma come da richiesta. Non capisco cosa posso sbagliare... potete aiutarmi?

[Moderator]

Ciao @Verma76, to do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Per l'assistenza sui climatizzatori, è disponibile un servizio clienti dedicato con tecnici specializzati in questa tipologia di prodotti, che possono aiutarti sia nell'utilizzo -compreso quello delle app di supporto- che in caso di assistenza.

Ti invito dunque a metterti in contatto con il supporto dedicato, gratuito e attivo dal Lunedi alla Domenica dalle 9:00 alle 19:00 (escluse le festività). Trovi qui i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Resto a disposizione.

Ciao!

Cornelia_L

Samsung Community Expert

[Verma76]

Grazie mille

[Cristian137]

Ciao! Io ho lo stesso problema.. tu sei riuscito a risolvere per caso? Grazie mille

[Verma76]

No purtroppo. Uso la sezione routine

[Moderator]

Ciao a tutti, @Cristian137, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Vi ricordo che al fine di poterti fornire un supporto mirato e in tempo reale, in questo caso, è necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico "Aria Condizionata". 

Trovate qui i canali dedicati del nostro supporto:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

A presto! 

Andrea_C1
Samsung Community Expert

[drdrex]

Ho lo stesso problema, ma il mio é il modello prima, senza Windfree.

Oggi ho trovato il tuo suggerimento e sto provando ad impostare la routine, ma comunque non funziona. Potresti scrivere come hai impostato la tua routine per favore?

è frustrante che abbi tutte queste possibilità di personalizzazione e poi non va niente.

[Cornelia_M]

Ciao @drdrex, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Ti ricordo che il Servizio Clienti "Climatizzazione" è a completa disposizione per aiutarti con l'utilizzo a tutto tondo dei tuoi climatizzatori, comprese quindi le funzionalità da attivare con le app di supporto come SmartThings.

Il servizio è gratuito ai seguenti canali di contatto:

https://samsung-climatesolutions.com/it/b2c/support.html

Resto a disposizione.

Ciao!