Sul display della mia lavatrice da un po' di tempo si accede la spia del "lucchetto" e quando metto in pausa non mi fa aprire lo sportello. Questo accade anche quando è spenta completamente, quindi se devo aprire lo sportello sono costretto ad accenderla e poi aprire...
Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
Come è stato risolto?
Grazie e buona domenica
Ciao Gianfredo, benvenuto nella Community di Samsung 🤝!
Quella è l'icona che indica l'impostazione del Blocco Bambini risulta essere attiva.
Per poterla disattivare, come indica lo stesso pannello di controllo, ti sarà sufficiente tenere premuti, per 3 secondi, i tasti Temp. e Risciacquo.
Non conoscendo il codice modello della tua lavatrice, ho ripreso la foto che hai allegato e ti ho evidenziato la presenza delle indicazioni fornite sul pannello di controllo.
Se seguendo questo procedimento non dovessi risolvere, ti informo sarà necessario far intervenire, sul posto, un nostro tecnico.
In questo caso, potrai valutare se contattare il servizio clienti, mediante uno dei canali di assistenza diretta, e richieder loro l'intervento del centro, oppure, in alternativa, potrai inviare a me questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- CAP e indirizzo di dove si trova installata la lavatrice
- model code e s/n dell'elettrodomestico
- fascia orario di contatto
Per inviarmi un messaggio privato, procedi come segue:
- Clicca sul mio nome
- Premi sula voce messaggi, in alto a destra
Qualora ritenessi più rapido contattare il servizio clienti, invece, ecco il link in cui indichiamo i nostri canali di supporto:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato. A presto,
