Lavatrice carica acqua da spenta

[Roberto0009]

Buongiorno la mia lavatrice Samsung carica acqua da spenta da una settimana. Me ne sono accorto perché ho trovato il bagno allagato con  oblò aperto  Ad oblò chiuso scarica automaticamente ma come posso risolvere il problema? 

[Andrea_C]

Ciao Roberto0009, benvenuto 🤝!

Questo caso risulta essere particolarmente insolito. Si rende quindi necessario un approfondimento tecnico utile a trovare una soluzione rapida e in linea con le caratteristiche del prodotto. 

Il mio suggerimento, in questo caso, è quello di contattare il nostro supporto tecnico mediante uno dei canali di assistenza diretta. Ti allego i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Mi aggiorneresti sull'esito dell'assistenza?

Attendo tue.

Buona giornata,

[Roberto0009]

Ciao ho contattato la vostra assistenza, è uscito il tecnico e ha cambiato la valvola. Problema risolto. 
Non sono soddisfatto del prodotto però perché dopo poco più di soli due anni ho dovuto spendere 140 euro di intervento.  

[Andrea_C]

Ciao Roberto0009, 

sono spiacente tu non sia soddisfatto del prodotto a causa della riparazione che si è resa necessaria.

Tuttavia, dal  momento in cui la garanzia è risultata essere scaduta, l'intervento di riparazione si è reso possibile solo successivamente all'accettazione del preventivo di spesa e alla retribuzione del compenso d'intervento una volta conclusasi la riparazione.

Tutti i dettagli sulla garanzia convenzionale di 24 mesi offerta dal marchio sono indicati qui:

https://www.samsung.com/it/support/warranty/

Comprendiamo quindi il tuo stato d'animo e siamo fiduciosi non si renderanno necessari ulteriori interventi.

Rimango a disposizione.

Buona giornata,