Ciao L_Antonio,
benvenuto nella Community Samsung!
In merito alla questione da te descritta, ti suggerisco per prima cosa di accertarcisi che la lavatrice risulti essere in bolla e posizionata su un piano stabile.
Considera infatti che un installazione non ottimale dell'elettrodomestico potrebbe impedire alla lavatrice di effettuare il completo scarico dell'acqua.
Vorrei inoltre capire se appare qualche messaggio di errore sul display della lavatrice.
Hai avuto modo, inoltre, di verificare non siano presenti delle otturazioni sullo scarico?
Fammi sapere.
Ciao!
Intanto grazie per il benvenuto, la lavatrice è abbastanza in bolla e messaggi di errore non ce ne sono; inoltre l'impianto idraulico è nuovo (finito di ristrutturare 2 mesi fa). Allego un paio di foto per capire meglio. Grazie!
Ti do il bentornato @Massy6, e do il benvenuto nella nostra Community a @littlesea80. 🤝
Massy6, sono davvero lieta di apprendere che il supporto abbia risolto la situazione. 😊
littlesea80, potresti indicarmi il codice modello completo del prodotto?
La situazione si verifica indipendentemente dal tipo di lavaggio selezionato?
Hai verificato che i filtri e la pompa di scarico non siano ostruiti?
Fammi sapere, resto a completa disposizione.
Buona giornata
Ciao littlesea80,
di preciso, dove trovi l'acqua? Parliamo di grosse quantità d'acqua? Allega delle foto dove sia visibile l'irregolarità.
Per allegare le foto clicca sull'icona evidenziata:
Attendo tue!
