lavastoviglie incasso DW60M6050BB rumore

[Marzia7]

Salve, mi ritrovo di nuovo a dover aprire un altro reclamo per un prodotto samsung.

Dopo il piano induzione (ancora non correttamente funzionante) adesso anche la lavastoviglie.

Il primo mese e mezzo ha funzionato perfettamente, sono diversi giorni invece che fa un gran rumore. Abbiamo controllato e pulito i filtri e le pale rotanti.

Abbiamo provato ad effettuare anche un lavaggio senza stoviglie per valutare se fosse un problema di scorretto carico, ma niente...la lavastoviglie fa rumore di lavaggio, si sentono bene le pale e l'acqua girare....come è possibile se fino a 2 settimane fa era praticamente impercettibile.

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Marzia7,

visualizzi qualche errore specifico sul display, oppure senti esclusivamente il rumore incriminato? 

Hai avuto modo di provare a eseguire un reset elettrico (scollegando la lavastoviglie per una decina di minuti, avendo cura di premere tre o quattro volte il tasto di accensione per scaricare l'energia residua presente) e verificare nuovamente il funzionamento?

Infine: oltre alla rumorosità, hai riscontrato particolari anomalie o blocchi nel corso del lavaggio?

Ciao,

[Marzia7]

Non viene visualizzato nessun errore e la lavastoviglie lava correttamente.

Abbiamo fatto anche la prova del reset elettrico ma niente...continua a fare un gran rumore durante il lavaggio. Fino a qualche giorno fa a malapena si sentiva tanto da doversi avvicinare per assicurarsi che stesse funzionando, adesso fa il rumore come le vecchie lavastoviglie anche se ce l abbiamo da soli 2 mesi

[Riccardo_F]

Ciao Marzia7,

in questo caso sarebbe opportuno segnalare tale rumorosità al nostro supporto tecnico. Per comodità riporto qui tutti i canali:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Potrà così essere effettuata una prima verifica in tempo reale, in modo tale che possa essere valutata la necessità di procedere con un intervento di retto da parte dei nostri tecnici.

Ciao,