Ciao FedeSara, bentornato sulla Community Samsung!
Hai indicato che questa situazione si è presentata "ultimamente": tale peggioramento nella qualità della pulizia, dunque, si è presentato in modo improvviso senza alcuna ragione apparente? Mi confermi di non aver modificato il detergente, che le stoviglie sono sempre le stesse o che non è stato fatto alcun cambiamento?
Hai inoltre indicato che la pulizia viene eseguita correttamente e ti confermo che una corretta manutenzione consente di ottimizzare al meglio le prestazioni della lavastoviglie: a tal riguardo, mi confermi di aver provveduto a controllare le condizioni dei filtri e se gli ugelli del braccio irrigatore non risultano essere otturati?
Se hai già fatto tali verifiche ma l'elettrodomestico non riesce comunque a rimuovere i residui di cibo su tutte le stoviglie, ti suggerisco di verificare anche i seguenti aspetti:
- Verifica la pressione dell'acqua: affinchè le prestazioni siano ottimali e l'acqua possa effettivamente arrivare in tutti i settori della lavastoviglie, è opportuno che la pressione sia compresa tra 0,05 MPa e
0,8 MPa. - Verifica che l'acqua non sia troppo dura e, se necessario, aggiungi del sale nell'apposito serbatoio.
- Prova ad aumentare leggermente il quantitativo di detergente, seleziona un programma per lo sporco ostinato e assicurati che i piatti caricati non vadano ad interferire con i bracci di irrigazione.
Per quanto concerne il programma, quello consigliato in caso di sporco ostinato è "Intensivo".
Potresti farci sapere l'esito di queste prove? Considera infatti che, se non dovessi risolvere nonostante questi accorgimenti, è possibile sia necessario un controllo accurato da parte di un nostro tecnico.
Facci sapere, siamo a tua disposizione!
Ciao
Ciao FedeSara,
se l'inconveniente si presenta anche impostando il programma di lavaggio "Intensivo", ti confermo che è bene sottoporre la macchina ad una verifica approfondita.
Ti invito a metterti in contatto con il supporto dedicato di assistenza al fine di valutare l'uscita di un tecnico:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Il Servizio Clienti è gratuito e attivo 7 giorni su 7 (dalle 9 alle 19), raggiungibile da telefono fisso o cellulare.
In fase di chiamata, tieni a portata di mano il numero di serie della lavastoviglie: lo trovi sull’etichetta posta nel bordo dello sportello.
Resto a disposizione, buona giornata!
