Lavastoviglie DW60M9530BB con errore LC

[Flabenu]

Salve a tutti, posseggo questa lavastoviglie da un paio d'anni e oggi dopo pochi minuti dalla partenza del programma di lavaggio ha iniziato a fare dei beep e una volta aperta è apparso l'errore LC, leggendo il manuale dice che ci sono delle perdite e di contattare l'assistenza. E' una lavatrice ad incasso, ho tolto lo zoccolo della cucina e non ci sono tracce di perdite di acqua. Ho provato a staccare la spina in modo da resettarla per poi riattaccarla dopo un po di tempo ma c'è sempre lo stesso errore. Il manuale e il sito samsung spiega cosa fare in caso di altri errori, invece su questo dice di contattare l'assistenza? Siccome sono fuori garanzia da un mese vorrei provare a fare qualche verifica in autonomia, perchè ha sempre funzionato perfettamente ed è strano che proprio ora a garanzia scaduta appaia un messaggio di errore la cui unica soluzione è l'assistenza che sarà ovviamente a pagamento!

[Cornelia_L]

Ciao Flabenu, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Questo tipo di errore, come indicato nel manuale, generalmente indica appunto la presenza di perdite o un'anomalia elettrica, per cui le prove che hai effettuato sono quelle corrette.

Se non risulta alcun problema evidente, occorre fare riferimento all'assistenza tecnica. Ti consiglio quindi di contattarci attraverso i riferimenti indicati QUI per sapere come procedere.

Per quanto riguarda la garanzia non preoccuparti, guarda questa news

Ciao!

[Micla]

Ciao,

anche io sto avendo lo stesso problema. Come hai risolto?

Grazie 

[Riccardo_F]

Ciao Micla,

hai già seguito i consigli forniti da Cornelia poco sopra? 

Potresti aggiornarci sulla situazione?

Ciao,

[Eleonora M]

Ciao Flabenu,

Mi è successo la tua stessa identica cosa! Lavastoviglie di soli 2 anni e a 2 mesi dalla scadenza della garanzia mi è apparso errore Lc!! Anche io ho seguito le istruzioni per resettare perché non ho alcuna perdita di acqua, ma niente... Il problema persiste. Ho chiamato l'assistenza che mi hanno detto che mi avrebbe chiamato un tecnico per l'appuntamento ma a distanza di 20 giorni ancora non sono stata contattata. Mai più elettrodomestici di questa marca. Grande delusione 

[Andrea_C]

Ciao Eleonora M,

benvenuta nella nostra Community!

Sono spiacente per quanto appreso e posso comprendere il tuo stato d'animo.

Avrei piacere di assisterti e fornire una soluzione adeguata a quella che la tua situazione. Ti chiedo, per questo motivo, d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati:

• nome e cognome
• recapito telefonico
• indirizzo email
• model code e s/n della tua lavastoviglie
• data di acquisto precisa della tua lavastoviglie

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.

Attendo un tuo cortese riscontro.

Ciao e buona giornata,

[AMichelo]

Anche io ho appena avuto lo stesso problema dopo esattamente 3 anni, guardando pero' sotto si puo' abbastanza agevolmente accedere ad un galleggiante di polistirolo che spinge su un interruttore che genera quell'errore in presenza di acqua, principio molto semplice ma funzionale. Effettivamente c'era l'acqua, che credo che esca da qualche guarnizione o tubo.

[threhands]

Buongiorno

 chiedo un aiuto anche io ho cambiato due pezzi della lavastoviglie e ancora da il problema LC. 

Per favore

[Andrea_C]

Ciao threhands,

ho risposto al tuo messaggio privato. Prendi pure visione della soluzione fornita.

Rimango a disposizione.

Un saluto,

[Flabenu]

Totalmente d'accordo con lei Eleonora, non ho mai ricevuto assistenza adeguata e i problemi non si sono mai risolto, alla fine ho cambiato lavastoviglie e da 3 anni mai più avuto problemi!