Ciao Lolli1,
innanzitutto ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 😊!
In merito alle indicazioni fornite, il tutto potrebbe essere riconducibile alla regolazione dell'addolcitore e la presenza del brillantante all'interno della lavastoviglie.
Le macchie bianche infatti, potrebbero far riferimento alla presenza di piccole quantità di calcare date da una regolazione del sale non adeguata a quella che è la composizione dell'acqua nel comune di residenza. Al fine di verificare tale composizione, e regolare la lavastoviglie adeguatamente a quelli che sono i valori di riferimento, ti suggerisco di contattare il gestore del bacino idrico della tua zona o il comune.
Una volta ottenuta tale informazione, seguendo le seguenti istruzioni, potrai modificare l'impostazione relativa all'addolcitore e regolare adeguatamente il prodotto:
Allo stesso modo, la presenza del brillantante e la regolazione del sale, andranno a migliorare le prestazioni di asciugatura del prodotto.
A tal proposito ti chiedo se la mancata asciugatura la riscontri su tutti i programmi o solo su alcuni.
Considera infatti che le parti in plastica delle stoviglie si asciugano in maniera più difficoltosa e che per un corretto drenaggio dell'acqua, è importante che i bicchieri, così come le pentole, siano capovolti all'interno della lavastoviglie.
Qualora a seguito della regolazione consigliata, e della verifica sul brillantante, l'anomalia persistesse, ti suggerisco di contattare il nostro supporto tecnico al fine di poter eseguire degli approfondimenti in tempo reale con gli operatori del servizio clienti.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao Lolli1,
per quanto riguarda le macchie nere, è importante capire se siano simili ad incrostazioni di cibo o meno.
Se così fosse, è opportuno verificare il filtro della lavastoviglie ed eventualmente pulirlo con cura. A questo punto, una volta accertata del fatto che il filtro sia adeguatamente pulito, ti consiglio di utilizzare un ciclo di lavaggio intensivo e verificare se in questo modo sono ancora presenti tali macchie o incrostazioni a cui fai riferimento.
Se così fosse, come precedentemente indicato, è opportuno eseguire degli accertamenti diretti sul prodotto.
Per procedere in tal senso sarà opportuno contattare il nostro supporto tecnico, mediante il link qui di seguito, e aprire una segnalazione nei confronti del centro assistenza di zona:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao Lolli1,
ci tengo a ringraziarti per la tua disponibilità e per il feedback fornitoci.
Rimango a disposizione.
Per qualsiasi dubbio o necessità non esitare a ricontattarmi.
Ciao!
