Salve, nonostante aver seguito le vostre indicazioni di fare un lavaggio a vuoto con 3,5 l di acqua, rimane il problema di avere residui di schiuma.
La schiuma è presente solo ed esclusivamente con il lavaggio RAPIDO 60. Vengono utilizzate esclusivamente tavolette solide di detersivo per lavastoviglie di ottima qualità.
Quali ulteriori interventi/controlli posso fare per risolvere il problema?
Ciao Fabio-Vi, benvenuto sulla Community Samsung!
Come ti è stato indicato dagli incaricati del nostro supporto Whatsapp, è possibile che le tavolette che utilizzi non siano adatte al lavaggio rapido, poichè la quantità di detergente contenuto nella tavoletta potrebbe essere molto elevata: hai avuto modo di verificare se tale condizione si presenta anche provando ad utilizzare dei detergenti differenti?
Inoltre, potresti indicarci se il ciclo a vuoto che hai avviato dopo aver aggiunto 3,5l di acqua fredda è stato eseguito con il ciclo di lavaggio "ammollo"?
Facci sapere.
Ciao!
Salve Veronica.
non ho avuto modo di testare altre tavolette di detersivo, oltre a quelle di marca SVELTO.
Ho però provveduto a fare un test, dimezzando a metà la tavoletta di marca svelto, ed è comunque rimasta della schiuma residua, sempre utilizzando il lavaggio RAPIDO 60.
A questo punto, anche se ovviamente non è la soluzione, perché la vostra lavastoviglie non prevede delle marche specifiche Di detergente in polvere, ma mi indica solo di non usare il detersivo liquidò , può indicarmi Lei una marca con la quale sicuramente il problema non mi si verifica?
Vorrei evitare di acquistare inutilmente ulteriori confezioni per fare dei test/prove che dovreste fare voi in azienda.
Con mio stupore, il manuale di istruzioni riporta che non è nemmeno permesso di utilizzare il detersivo li liquido !!
A questo punto mi sorge il dubbio che il vostro prodotto sia effettivamente scadente ( Viene escluso il detersivo liquido e mi suggerite l’uso solo alcune marche di tavolette di detersivo in polvere… ).
Resto in attesa di una marca di tavoletta, nel frattempo la ringrazio per il suo interessamento
Ciao @Fabio-Vi,
ti ringrazio per il cortese riscontro. Mi spiace apprendere il tuo malcontento, ad ogni modo, la scelta del detersivo è a tua discrezione.
Confermo inoltre, che non sarà possibile procedere con l'utilizzo di detersivo liquido, occorre attenersi alle linee guida riportate sul manuale.
Ti suggerisco di verificare la composizione delle tavolette di detersivo, al fine di trovare quella più adatta alle tue esigenze.
Inoltre, occorre usare il giusto quantitativo di detersivo per ogni carico, e tipologia di lavaggio selezionato.
Considerando che impostando una differente tipologia di lavaggio, la situazione non si manifesta, indica che l'inconveniente è pregiudicato dalla tavoletta utilizzata.
Resto a completa disposizione,
Buona giornata!
Ciao Fabio-Vi,
attendiamo ulteriore riscontro.
A presto!
