in data 17-02-2021 09:38 PM
Dopo un anno dall'acquisto, la lavasciuga WD80K52E0ZW 8/5 slim improvvisamente non funziona più correttamente. L'asciugatura non è stato mai il forte di tale elettrodomestico, pur utilizzando la centrifuga al massimo e tempi di asciugatura abbastanza prolungati, il bucato è uscito sempre umido, ovvero spesso necessitava di una ulteriore "stesa". Da oggi il programma di asciugatura non funziona più; dopo aver effettuato il lavaggio e la centrifuga, come altre volte ho impostato manualmente l'asciugatura, mettendo ad esempio due ore e avviando il programma. La lavasciuga si attiva e apparentemente sembra funzionare, nel senso che il timer scala il tempo trascorso, il cestello gira, ma la temperatura non sale, l'oblò rimane freddo così come tutto l'elettrodomestico. Continua così per una ventina di minuti fino a fermarsi, ovvero il cestello non gira più, tutto resta freddo, bucato compreso e il timer non continua più il suo conto alla rovescia. Non appare alcun codice di errore, non parte la melodia di fine lavaggio. E' successo a qualcun altro? Ovviamente sono da escludere fattori "esterni" tali da provocare il malfunzionamento.
in data 18-02-2021 08:56 AM
Ciao Romolo2, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per quanto stai riscontrando. Per via della descrizione che hai fornito, poichè la lavasciuga non va in temperatura e poichè il cestello non gira, non fornendo alcun messaggio di errore, ritengo sia fondamentale fare riferimento al nostro supporto tecnico per un approfondimento del caso e per stabilire le adeguate modalità di assistenza.
Potrai contattarci mediante i canali diretti presenti qui:
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Ciao!