Ciao Elisabetta61, ti do il benvenuto nella nostra Community!
in merito a quanto da te riscontrato, hai avuto di eseguire la manutenzione del prodotto come da manuale?
È infatti, fondamentale eseguire la manutenzione al fine di mantere le prestazioni ottimali dell'aspirapolvere.
Se anche a seguito delle varie pulizie eseguite, l'anomalia dovesse persistere, mediante messaggio privato provvederò a fornirti i contatti dei vari centri di assistenza disponibili nella tua zona.
In alternativa, potrai contattare il nostro supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Mi fai sapere?
Ciao,
