Ciao Pluto10,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Per prima cosa potresti cortesemente indicarmi se le guarnizioni siano correttamente aderenti? Per verificare che le guarnizioni siano perfettamente ermetiche potrai semplicemente inserire un foglio di carta tra porta e battente e poi, dopo aver chiuso la porta, occorrerà tirare leggermente il foglio: se la carta non si sposta significa che la guarnizione chiude bene, diversamente potrebbe esserci un'irregolarità.
Ad ogni modo, considerando la tipologia d'inconveniente e le verifiche da te effettuate, ci tengo a informarti che si rende necessaria la perizia de parte di un nostro tecnico specializzato.
A tal proposito, ti invito a contattare il nostro supporto tecnico dedicato, attraverso i nostri canali di assistenza ufficiali:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
I nostri agenti specializzati saranno lieti di poterti fornire tutto il supporto necessario e procedere con l'apertura di una pratica di assistenza.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
Salve, io ho invece il problema della formazione di ghiaccio nelle bocchette di aerazione del freezer con gocciolamento poi nel frigo sottostante (mod. RT35FDJADSA). Allego foto per sapere se è normale. Grazie mille e buon lavoro.
Ciao @LorFlor,
ti do il benvenuto in Community!
Hai già provato ad eseguire prima di tutto uno sbrinamento del frigo, in modo da eliminare tutto il ghiaccio formatosi?
Inoltre: hai verificato se le guarnizioni di frigo e freezer siano perfettamente aderenti?
Queste prime verifiche sono fondamentali per poter stabilire come procedere.
Facci sapere, ciao!
