Ciao Jpeter, benvenuta nella nostra Community 😊!
Questa situazione potrebbe dipendere da diversi fattori. Effettuare una diagnosi non avendo a portata di mano il frigorifero diviene quindi complicato.
Posso confermarti che, in questo caso, si renderà necessario aprire un ticket di verifica atto a risolvere l'anomalia. Per aprire la segnalazione, ti suggerisco di contattare il nostro supporto dedicato mediante uno dei canali di assistenza live.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Buona giornata,
Ciao @Jpeter,
sono felice di sapere che tutto sia andato per il verso giusto!
Qualora dovessi avere ulteriori necessità, non esitare a contattarci.
Ciao!
