Ciao Robydic73,
inizio col darti il benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente di quella che è l'anomalia riscontrata.
Al fine di comprenderne le cause e permetterti di risolvere in maniera autonoma questo inconveniente, ti chiedo se hai avuto modo di spostare la levetta del selettore del Coolselect Duo presente all'interno del vano frigo.
Qui un piccolo estratto del manuale che potrebbe esserti utile a rintracciare il selettore:
Qualora anche spostando il selettore a sinistra, l'anomalia dovesse essere presente, ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti al fine di aprire una richiesta d'intervento in quanto sarà necessaria una perizia tecnica a domicilio da parte del centro assistenza di competenza.
Qui i riferimenti del supporto: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!
