Ciao @Fede ,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per la situazione che hai riscontrato con il tuo frigorifero Samsung.
Hai avuto modo di verificare se il rumore indicato si interrompe con l'apertura degli sportelli?
Tieni presente che il frigorifero è composto da vari elementi che possono generare piccoli rumori, la nostra guida potrà esserti d'aiuto per approfondire la questione:
https://www.samsung.com/it/support/home-appliances/cosa-fare-se-il-frigorifero-fa-rumore/
Ad ogni modo, considerando la situazione da te indicata, il rumore in questo caso sembrerebbe essere eccessivo.
Pertanto, se ciò dovesse continuare a presentarsi, il mio suggerimento è quello di fare riferimento al nostro supporto tecnico, così da poterti offrire supporto in tempo reale e valutare l'eventuale intervento di un nostro tecnico.
Trovi qui i canali dedicati:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Rimango a disposizione.
A presto!
Ciao Fede,
non è facile rispondere con precisione a questa domanda, in quanto è normale che la ventola del frigorifero entri in funzione in determinate circostanze.
Le ventole presenti nel frigo, servono infatti a far circolare l'aria all'interno della macchina, al fine di prevenire la formazione di brina o ghiaccio: si tratta di una peculiarità dei prodotti No Frost. Alcuni modelli prevedono inoltre un'ulteriore ventola di raffreddamento del compressore.
Per queste ragioni, può essere normale che il rumore sia udibile anche se non utilizzi attivamente il frigorifero.
In casi simili, ciò che fa la differenza è l'entità del rumore: se è molto elevato, tanto da creare disturbo anche quando vi trovate in altre stanze, o ostacolarvi nell'ascolto della TV o della radio, allora è probabile che non rientri nella normalità.
Avete già verificato che l'installazione del frigorifero sia stata fatta seguendo le indicazioni presenti sul manuale d'uso in materia di spazi e posizione? È importante che vi siano almeno 5 cm di spazio nelle pareti laterali e 10 cm da eventuali pensili sovrastanti. Inoltre, il frigorifero deve essere perfettamente in piano su una superficie di appoggio solida, piana e priva di moquette o tappeti che potrebbero ostruire la ventilazione.
Se queste condizioni sono soddisfatte ma il rumore è eccessivo, ti confermo che sarebbe meglio mettersi in contatto con il Servizio Clienti per una verifica. Se il rumore non è tale da creare disturbo, invece, è bene attendere qualche settimana, in quanto i rumori dovrebbero ridursi nel tempo.
Resto a disposizione.
Buona serata 🙂
