Frigo Samsung modello RT38K553PS9 PROBLEMI CASSETTO FRUTTA/ VERDURA

[Ghiggo]

Buon pomeriggio. 

Abbiamo acquistato a fine giugno 2023 il frigo oggetto della presente .

Dall'inizio abbiamo riscontrato che riponendo la frutta ( Banane ) o la verdura ( zucchine/carote/ melanzane ) nel cassetto a ciò dedicato ( cassetto situato nella parte bassa del frigo) , sia le banane ( diventano nere ) sia le carote/ zucchine ( diventano mollice con le carote che diventano nere ) si rovinano.

La temperatura del frigo è stata da noi impostata a 3 gradi ( freezer a -19).

Il problema è risolvibile ? O è un " difetto del frigo".

Grazie per l'aiuto e attenzione che darete al quesito.

23 /9/23..Luigi 

[Ghiggo]

Mi piacerebbe pensare che sia come riportato nella risposta. Ma purtroppo non è proprio così come nella risposta..Il frigo che avevamo prima ( un Rex ) non ha mai avuto tale grave problema.

[Andrea_C]

Ciao a tutti e benvenuto, nella nostra Community, a Ghiggo 🤝!

Mi spiace per la situazione che stai riscontrando. Vorrei approfondire il tuo caso e ti chiedo, per questo motivo, se puoi esser più specifico ed indicarmi cosa intendi quando indichi che le verdure si rovinano.

Tieni presente che i vari alimenti hanno delle tempistiche differenti entro il quale riescono a mantenere un certo grado di freschezza. Dopo quanto tempo riscontri l'anomalia per cui ci scrivi? 

Impostando una temperatura differente, l'irregolarità persiste?

Il fenomeno si presenta solo all'interno del cassetto o in tutto lo scomparto frigo?

Fammi sapere.

Un saluto,

[Ghiggo]

Buon pomeriggio Andrea.
Quando dico " si rovinano", intendo che dopo 2/3 giorni le carote diventano mollicce,le banane si " anneriscono ", le zucchine di rammolliscono.
Il fenomeno si presenta SOLO per le verdure o frutta depositate nel cassetto.
Per quanto riguarda la temperatura è stata regolata a + 3 gradi

..Mentre il congelatore a -19.
Ribadisco che il frigo precedente ( Un Rex) non ha mai dato questo problema.

[Riccardo_F]

Ciao @Ghiggo,

grazie per le ulteriori precisazioni.

L'ideale sarebbe provare a regolare diversamente la temperatura: se la situazione dovesse presentarsi anche variando lievemente la temperatura del frigo, allora sarebbe meglio richiedere un approfondimento tecnico al nostro supporto.

Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!

[Ghiggo]

Ok , grazie Riccardo. Proverò con + 5.Anche se il frigo come lo abbiamo avviato portava +2 ed il manuale parla di temperatura a +3 .Poi vedremo .Anche se temo sia un difetto che si concentra nel cassetto di sotto generando una temperatura che " brucia "sia le verdure che la frutta.

[Cornelia_L]

Ciao Ghiggo, 

la temperatura consigliata di +3° C è quella ottimale consigliata per la conservazione dei cibi basata su una temperatura ambientale di 25° C, ma poi va regolata in base a quella esterna. Se al momento c'è più caldo, dovresti ridurla di uno-due gradi, viceversa puoi aumentarla lievemente.

Comunque, la conservazione dipende molto anche dallo stato degli alimenti; verdure e frutta richiedono diverse quantità di umidità, quindi è bene separarle per evitare che l'una assorba umidità dall'altra. Lavarle e asciugarle accuratamente è fondamentale, così come evitare di chiuderle all'interno di sacchetti ermetici, ma è meglio lasciare il sacchetto aperto. 

Tienici informati sugli sviluppi.

Ciao!

[Ghiggo]

Buongiorno Cornelia.Ti ringrazio per l'intervento.Purtroppo devo dirti che:
1) Le verdure che si rovinano sono sempre fresche.
2) Carote/ Zucchine/ Banane sono riposte separate mai " attaccate "
3) Le verdure e le banane non sono mai chiuse in sacchetti ermetici, essendo , come da istruzioni, il cassetto in fondo deputato a mantenere in buono stato le predette.
4) Inoltre se già a 3 gradi le verdure e le banane si " bruciano" a 1 grado cosa accadrebbe ? Atteso comunque che essendo le temperature esterne " rientrate " non è necessario abbassare la temperatura del frigo.
5) Rievidenzio che il frigo precedente ( Un Rex ancora utilizzato in altro immobile) non ha mai creato tale problema.
6) Ora abbiamo alzato la temperatura a +5 gradi ( da +3).Vedremo cosa succede.
Sperando che non sia un " difetto".
Buona giornata.
Luigi

[Riccardo_F]

Ciao @Ghiggo,

grazie per le ulteriori precisazioni. A questo punto devo confermarti la necessità di richiedere un intervento direttamente al nostro supporto.

Ricordo che tutti i riferimenti sono visibili qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

In questo modo sarà possibile valutare la necessità di avviare una pratica d'intervento tecnico.

Tienici aggiornati, ciao!