Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

Frigo RT35K5430S8 Lampeggia spia vacancy

(Argomento creato il giorno: 24-10-2019 10:33 PM)
6897 Visualizzazioni
Blu60
First Poster
Opzioni

Salve. Da alcune ore sul display, senza che abbia compiuto nessuna operazione che potesse cambiare lo stato impostato dall'istallazione a oggi,  sono scomparse le temperature e la spia della modalità vacancy lampeggia. Ho seguito tutte le istruzioni per ripristinare la corretta visualizzazione delle temperature sul display e quelle per resettare il frigo. Nulla: la spia continua a lampeggiare anche se, al momento, sia il congelatore che il frigo paiono funzionare.

Avete suggerimenti su quale possa essere la causa e come risolvere?

0 Likes
7 Risposte
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Blu60,

 

ti diamo il benvenuto in Community!

 

Hai provato anche ad eseguire un reset elettico?

 

Ti basterà staccare il frigo per una decina di minuti, riattaccarlo alla corrente, dopodiché ricollegarlo e controllare che le funzioni siano correttamente ripristinate.

 

Tienici aggiornati, ciao!

 

Riccardo
Samsung Community Expert
0 Likes
Francesco236
First Poster
Opzioni

Salve. Siccome il mio frigo Rt53k presenta lo stesso problema, spia vacanze lampeggiante. Chiedevo se avete risolto. Grazie

0 Likes
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Francesco236,

 

la modalità Vacation non si interrompe nemmeno premendo il tasto Fridge?

 

In tal caso occorre far riferimento al nostro supporto tecnico dedicato.

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
0 Likes
Francesco236
First Poster
Opzioni

Grazie per la risposta tempestiva. Allora la spia vacanze si è spenta e si è ripristinato il regolare funzionamento del pannello. Secondo il mio punto di vista è che ci sia stato una mancanza di comunicazione tra la scheda e il pannello di comando segnalato dal lampeggio della spia vacanze. A questo punto visto che il frigo funzionava regolarmente, il guasto potrebbe essere attribuito al pannello di controllo. I dati scambiati tra la scheda e il pannello avvengono su seriale 485? Comunque ho notato che se tolgo l'alimentazione al frigo il problema si ripresenta per poi ripristinare dopo uno o due giorni. Questo è il problema che ho notato. Se ci sono altri suggerimenti sono graditi. Grazie e buon lavoro 

0 Likes
Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Francesco236,

 

se il blocco si presenta ogni volta che stacchi l'alimentazione (operazione che comunque può essere richiesta in alcune circostanze, per esempio per eseguire un reset elettrico), allora è fondamentale richiedere un approfondimento al nostro supporto tecnico.

 

Potrebbe infatti essere necessaria l'uscita di un nostro tecnico, il quale potrà effettuare una perizia adeguata sul prodotto.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert
0 Likes
Zimox
Student
Opzioni
Il mio frigo è uscito da solo dalla modalità Vacanza dopo 4 mesi...adesso dopo 2 anni dal accaduto dopo una interruzione del corrente se messo di nuovo in modalità Vacanza.... spero che non devo aspettare 3 mesi per andare a pieno regime
0 Likes
Andrea_C
Expert
Opzioni

Ciao Zimox, bentornato 😎!

Mi farebbe molto piacere poterti assistere e permetterti di risolvere l'inconveniente per cui ci contatti. 

Tuttavia, il tuo post non mi aiuta a capire l'anomalia che presenta il frigorifero. Sono quindi costretto a chiederti un ulteriore riscontro.

Ti chiedo d'inserire queste informazioni nel post di risposta:

  1. indicare il codice modello del frigorifero in tuo possesso
  2. una breve spiegazione di quella che è l'anomalia che ora stai riscontrando
  3. dovresti dirmi se il frigorifero mostra un messaggio d'errore e nel caso quale
  4. avrei piacere mi comunicassi se in passato hai o meno fatto riferimento al nostro servizio clienti per richiedere assistenza su questo stesso prodotto

Il modello del frigorifero lo potrai trovare seguendo queste indicazioni:

https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto....

Attendo un tuo cortese riscontro.

Buon pomeriggio e a presto, 

Andrea
Samsung Community Expert
0 Likes