Ciao b_sergio,
il costo della riparazione viene indicato esclusivamente dai nostri tecnici in seguito ad una perizia sul frigo.
Se mi dici QUI il CAP posso fornirti maggiori delucidazioni sulle modalità di assistenza.
Ciao!
2018/11/11 AGGIORNAMENTO
Non mi aspettavo un esito tanto disastroso da un elettrodomestico (frigo) di marca blasonata (SAMSUNG), di costo elevato, con solo tre anni di vita, utilizzato con cura e l'attenzione che usa una famiglia di 2 persone, adulte.
Infatti, l'esterno e l'interno sono ancora come nuovi, nemmeno un graffio. Per ripararlo è stato necessario smontarlo completamente: il motore, la batteria del congelatore (sotto), la batteria del frigo (sopra). La batteria superiore, quella del frigo era ridotta come avesse 30 anni di vita. Colature di ruggine e ossido di rame. La vaschetta solidale al motore che raccoglie la brina era piena di ruggine e ossido di rame. Non scherzo, allego le foto.
E' stato sotituito il motore e la batteria del congelatore perchè era fuoriuscito tutto il gas. Dopo solo 2 (due) giorni è tornato come prima, fuoriuscito il gas e non fredda più. Forse, ripeto forse, sarà possibile resuscitare questo frigorifero, vedremo. In pratica, sono senza frigorifero da circa tre settimane, e non è ancora finita.
Quello che non accetto assolutamente è come sia possibile che un brand come SAMSUNG, famoso in tutto il mondo per la qualità dei suoi prodotti (ho anche lavatrice, condizionatore e 3 TV tutto Samsung), possa mettere in commercio un prodotto con viti in ferro su una parte che produce condensa (acqua) e quindi ruggine, poi parti in rame che ossidano in modo tale da far rifiorire ossido di rame in quantità.
L'assisstenza Samsung è al corrente di tutto, vediamo se riescono a far funzionare questo frigo che è in vendita on-line a circa 1.000 euro, dopo che ho già speso altre 300 euro per la manutenzione, e ancora nemmeno funziona.
Sarebbe gradito che Sansung si riprendesse il suo frigo ridotto a un ferrovecchio, e me lo sostituisca con uno nuovo dello stesso modello. Resto in attesa.
Ciao b_sergio,
ti confermo quanto già indicato dal nostro reparto di competenza che sta attualmente seguendo il tuo caso.
Ti invito ad attendere ulteriori riscontri da parte loro, ciao!
Ciao b_sergio,
ho informato il nostro reparto di competenza.
Ciao!
Ciao b_sergio,
come indicato dal reparto di competenza, il centro provvederà a contattarti quanto prima.
Ciao!
