FRIGO RB29FERNDSA TROPPO RUMOROSO

[DORIANA12]

Buonasera,

ho comprato due mesi fa questo frigo . Il suo rumore è assordante e quando in casa c'é silenzio non si resiste perchè ti penetra in maniera fastidiosissima. Questo considerando che il frigo non si ferma quasi  mai e quando lo fa rimane in silenzio per pochi minuti e poi riparte. Tutte le persone che vengono a casa mia notano il rumore. E' passato il tecnico dell'assistenza e mi ha detto che é nella norma. Come puo' essere? Mi sono orientata su Samsung proprio perché i decibel dichiarati erano inferiori a quelli di altre marche ma questo rumore non é ammissibile non in continuazione e io sto in casa con i tappi di cera sulle orecchie. Che cosa mi dite in proposito?

[Erika_c]

Ciao Doriana1 e benvenuta
confermiamo quanto indicato dal nostro centro assistenza in quanto nei primi sei mesi di funzionamento il frigorifero è in fase di assestamento, pertanto il rumore in tale periodo andrà a diminuire.
Per qualsiasi cosa siamo comunque a disposizione.
Grazie e buona giornata!

[DORIANA12]

Grazie della risposta tuttavia non mi sento  per niente rassicurata , il tecnico che é passato mi ha detto che gli assestamenti riguardano piu i gogloglii o i colpi che a volte si sentono ma il rumore rimarrà invariato in quanto è tipico di questo tipo di motore. Non sono convinta che il rumore rientri in una fascia accettabile ed é assolutamente impensabile che io quando sono in casa debba mettermi dei tappi ( che comunque non servono piu' di tanto)  per non sentire questa vibrazione fastidiosissima. Per mio conto sto andando a trovare alcune persone che hanno comprato un frigorifero di altre marche da poco per rendermi conto se poteva essere una mia 'convinzione' visto che mi si dice che i frigoferi di oggi sono piu rumorosi ma  le posso garantire che non ho sentito nessun rumore  cosi invadente . Onestamente non me la sento di aspettare 6 mesi e mi aspetto  di avere un intervento un po' piu' concreto da parte della SAMSUNG.

Grazie e buona giornata

Doriana

[Erika_c]

A questo punto ti suggerisco di contattare il numero verde samsung, 800.7267864, in modo da attivare un intervento.
Buona giornata

[DORIANA12]

Grazie. Io comunque ho già chiamato il numero della SAMSUNG che mi ha inviato il tecnico. Ma come avevo scritto il tecnico mi ha confermato che questo è il rumore del motore e che 'devo conviverci'. Pensi che se richiamo la Samsung mi daranno di nuovo ascolto?

Vorrei anche capire quali sono i rumori che con l'assestamento vanno a scemare . Gorgoglii e botte? Se intendi quelli ti assicuro che é nulla rispetto a un sibilo continuo che smette solo 5 minuti dopo ore. Vorrei trovare il modo di avere una soluzione, diversamente valuterò di coinvongere un'associazione a difesa dei consumatori perché tutto mi si puo' dire ma non che si debba convivere con un rumore cosi forte e fastidioso.

[Erika_c]

Ciao Doriana1,
i gorgoglii dipendono dal gas refrigerante che c'è all'interno questo permette il mantenimento dell'aria fredda all'interno dei vani, per quanto riguarda i botti, dipende dal fatto che il frigorifero è progettato per effettuare lo scongelamento auitomatico; con il passare del tempo il rumore del compressore si ridurrà.

[DORIANA12]

Graziue Erika,

come avevo già scritto i gorgoglii e le botte non costituiscono un problema acustico e so perchè avvengono. Il mio problema è il compressore che fa un rumore come se ci fosse il motore di un condizionatore in casa . Avrei bisogno di capire per quali ragioni TECNICHE  questo rumore del compressore  dovrebbe nel tempo attenuarsi . Puo' gentilmente fornirmi una spiegazione concreta?

Grazie

[Erika_c]

Il compressore di un frigorifero è composto oltre che da parti elettriche anche da parti meccaniche che sono in movimento tra di loro, tale movimento è soggetto ad un attrito, tanto che per aiutarne la rotazione lavorano, immerse in un bagno d’olio. Per questo motivo il motore è soggetto ad un “rodaggio” durante il quale le parti si assestano tra loro, e dopo un periodo che si aggira intorno ai 5/6 mesi il rumore dovuto all’attrito si attenua.
Ciao e buona giornarta

[DORIANA12]

Grazie Erika,

rimango fortemente perplessa sul fatto che questo rumore si vada ad attenuare...questo dovrebbe valere per qualsiasi tipo di motore. Ha mai sentito un condizionatore che con il tempo faccia meno rumore? Se devo essere sincera il frigorifero fa piu' rumore ora rispetto a quando l'hanno installato. Non credo che riuscirò ad aspettare quei 5/6 mesi di cui mi parla, sfido chiunque di voi tecnici( ? ) a convivere con il rumore di un compressore cosi  rumoroso in casa tutto il giorno. So che dalla Samsung non devo aspettarmi nulla, questo ormai mi è chiaro   ma di sicuro come consumatrice non mi do per vinta e voglio fare sentire la mia voce  fosse solo per mettere in guardia qualcuno che abbia intenzione di comprare un vostro frigorifero. Io avrei voluto che qualcuno lo facesse  e molto probabilmente il negoziante lo sapeva anche  ma a quanto pare  quando si tratta di vendere si è molto presenti e poi é tutto un bel rimbalzare la patata bollente...chi ci rimette é chi ha già pagato.

Buon lavoro Erika e speriamo che il suo sia un vero lavoro e non solo un dispensare di 'rassicuranti parole' che comunque ai fini pratici poco servono.

[Erika_c]

Ciao

ti ho mandato un messaggio privato!