Frigo BRB2670SFWW sempre in carica

[biglele32]

Buongiorno, 

Ho comprato il frigo BRB2670SFWW che mi è stato installato settimana scorsa. Il motore resta in carica praticamente sempre anche se la temperatura è la stessa o inferiore a quella impostata. Cosa potrebbe essere? Ho provato ad alzare temperatura di frigo e congelatore ma il risultato non cambia. Se apro il frigo per pochissimi secondi le poche volte che non è attaccato, ricomincia subito a caricare.

[Michele_P · Accepted solution]

Ciao biglele32, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Desidero informarti che la carica attiva ogni qual volta viene turbato l'equilibrio termico impostato; leggi quando si aprono gli sportelli.

È pertanto normale sentirla attiva spesso.

In generale comunque, considera che se il frigo è stato messo in funzione da poco (ed è questo il tuo caso) avrà necessità di un certo periodo di rodaggio in cui l'attivazione della ventola può apparire più frequente di quanto ci si aspetterebbe.

Nulla di cui preoccuparsi, ma tieni monitorata la situazione. Restiamo a completa disposizione 🙂

Buona giornata!

[biglele32]

Buongiorno Michele, niente da fare, ieri sono stato a casa tutto il giorno e non ha mai staccato, è come avere un forno sempre acceso in cucina. Visto che mi è stato montato, potresti mandarmi qualche test da fare o verificare il corretto montaggio prima di contattare l'assistenza?va bene che è nuovo e tutto però un frigo attaccato 24h consuma  consumando 

[Andrea_C]

Ciao biglele32,

il rumore,  come intensità, risulta essere costante nel tempo o avverti un attenuamento quando l'elettrodomestico arriva a temperatura?

Hai modo di allegare dei riscontri video cosicché possiamo valutarne il funzionamento?

Per allegare un video ti sarà sufficiente cliccare sull'icona evidenziata:

Attendo tue.

Un saluto,

[Veronica_F]

Ciao biglele32,

abbiamo visionato il video e, da quanto si può udire, la rumorosità non sembra superare i livelli di guardia.

Ad ogni modo, nel tuo caso, il nocciolo della questione consiste nel fatto che tale rumore non cessa mai: per questo motivo, nel commento precedente, il collega Andrea ti ha chiesto se l'intensità del rumore resta sempre la stessa per tutto il tempo, oppure se noti un attenuamento quando viene raggiunta la temperatura (infatti in alcuni casi il rumore potrebbe essere quello del compressore, in altri casi quello della ventola): potresti farci sapere?

In attesa di un tuo riscontro, rispondo alla domanda che hai posto in precedenza riguardo la corretta installazione del frigo. Assicurati di aver seguito tutte le indicazioni presenti a pag. 32 e successive del manuale: 

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202108/20210825170059065/DA68-04341D_BRB6000A_SEI.pdf

Facci sapere!

Ciao

[biglele32]

Buongiorno scusi, pensavo di avere risposto, quando attacca fa più rumore e si capisce perchè vibra ma mi sembra una cosa normale, invece penso sia la ventola che rimane sempre attaccata, il rumore è leggermente minore e più ovattato, è proprio come quando si spegne il forno che fa uscire l'aria. si purtroppo dal video non si capisce benissimo

[Cornelia_L]

Ciao biglele32,

dalle informazioni che ci hai fornito, la condizione non sembra essere anomala.

Tieni conto che il motore Digital Inverter presente sui nostri frigoriferi non si spegne, così come accadeva con le macchine di alcuni anni fa, ma è sempre in funzione, anche se a basso regime. Pertanto, è normale che si senta sempre un lieve rumore provenire dal frigorifero.

Naturalmente, l'entità del rumore non deve essere eccessiva; prova a confrontarlo con gli esempi riportati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/home-appliances/cosa-fare-se-il-frigorifero-fa-rumore/

Se dovessi notare rumori differenti, o se pensi che siano eccessivamente forti, il consiglio è quello di attendere qualche tempo, necessario per un corretto assestamento della macchina.

Resta inteso che la nostra rete di assistenza autorizzata è a tua disposizione nel caso in cui ritenessi che il comportamento non rientra in specifica e volessi richiedere una verifica. 🙂

Resto a disposizione.

Ciao!

[biglele32]

Va bene, sia chiaro che non è lieve e dopo mezz'ora in cucina è proprio fastidioso , però aspetterò qualche mese cosi vediamo se si sistema. Ho solo il dubbio che sia stato montato male dai montatori, esiste qualche modo per verificare la corretta installazione?

[Andrea_C]

Ciao biglele32,

all'interno del manuale d'uso del prodotto, partendo da pagina 32, sono riportate tutte le indicazioni che riguardano la corretta installazione del frigorifero.

Ti allego il manuale qui sotto:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202108/20210825170059065/DA68-04341D_BRB6000A_SEI.pdf

Qualora desiderassi accertarti che l'installazione sia stata eseguita correttamente, potrai confrontare le misure, e le indicazioni, riportate sul manuale, con quelle effettive riguardanti la collocazione del tuo frigo.

Tienici aggiornati.

Un saluto,