Forno nv73j7740rs - Error C-72

[Lucausa50]

Buongiorno, a Nov 2016 ho acquistato un forno nv73j7740rs.

subito dopo l'acquisto ho richiesto assistenza in quanto il pannello restituiva errore C-72. Non so il tipo di lavoro abbiano fatto perche era coperto da garanzia ma penso lo abbiano sostituito.

Ieri il forno mi ha dato lo stesso problema. Prima di richiedere assistenza tecnica (la garanzia è scaduta), posso fare qualcosa? Ho gia eseguito quello che riporta il manuale (staccare la spina e riavviare). 

Il fatto che lo stesso problema si sia ripresentato dopo due anni mi fa pensare che sia un difetto "congenito" in questo modello. Avete qualche informazione in merito.

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Lucausa50,

benvenuto nella nostra Community! 

In casi simili è necessario rivolgersi direttamente ad un centro autorizzato, visto e considerato il fatto che le operazioni indicate nel manuale non si sono rivelate risolutive.

Ciao!

[salvatore100]

salve, stessa problematica per me.... come è stata risolta dai tecnici  samsung?

[salvatore100]

salve luca, hai avuto modo di risolvere la problematica?

[Veronica_F]

Ciao salvatore100, Benvenuto sulla Community Samsung!

Possiedi lo stesso modello di forno? Anche tu riscontri l'errore C-72?

In tal caso, prova a seguire le indicazioni riportate a pag. 72 del manuale, in corrispondenza con il codice di errore di riferimento.

Qualora la procedura indicata non dovesse essere risolutiva, sarà necessario fare riferimento al nostro supporto tecnico: considera che ogni caso è a sé stante, di conseguenza l'intervento del tecnico può essere differente a seconda del caso specifico.

Facci sapere, ciao!