Forno dual cook problema scintille

[Claudio195606]

Salve, il mio forno dual cook NQ50J3530BS ha cominciato a fare scintille in corrispondenza del supporto posteriore sinistro di teflon per la guida teglie. Il problema si verifica con la guida inserita, mentre non si verifica se smonto la guida. Ho provato a pulire il supporto esternamente, ma senza esito. Domanda: si può svitare completamente per poterlo pulire accuratamente?

Grazie

[Cornelia_L]

Ciao @Claudio195606, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Sono spiacente per quanto riscontri con il tuo forno, si tratta di una situazione singolare, soprattutto in quanto si sta presentando d'improvviso con l'uso degli accessori originali.

In questo caso, è bene approfondire il tutto, in modo da comprendere l'origine del fenomeno e intervenire in modo mirato. Ti ho inviato un messaggio privato con alcune richieste, per vederlo premi sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "Messaggi".

Attendo un tuo riscontro, grazie!

Ciao

[Wroom]

Non è questione di pulizia, se ci sono scintille c'è un passaggio di corrente che sia sporco o pulito, rivolgiti all'assistenza