Ciao,
@Alessandro Bonechi, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Comprendo il tuo disappunto in merito a quanto riscontrato e mi dispiace.
In linea generale, l'errore "dc" indicato, fa riferimento all'oblò aperto.
Ti consiglio perciò di eseguire le seguenti verifiche:
- Quando lo sportello è chiuso ma visualizzi l'errore, assicurati che esso sia completamente chiuso.
- Accertati che non vi siano capi incastrati nello sportello (o comunque in prossimità della guarnizione).
Ad ogni modo, consdierando che hai già provveduto a contattare l'assistenza, ti invito ad attendere l'intervento del tecnico.
Mediante l'indirizzo email presente nel tuo profilo non sono riuscita a risalire ad alcuna scheda di assistenza, per questo motivo, ti chiedo gentilmente, di fornirmi privatamente, l'indirizzo email attualmente in uso e il codice seriale del prodotto:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao Alessandro Bonechi,
considerando che l'inconveniente si è risolto in maniera autonoma, ti invito a tenere monitorato per qualche tempo il funzionamento del prodotto.
Per qualsiasi necessità, non esitare a contattarci 😊
Caio!
