Ciao Seymeh, ti do il benvenuto in Community! 
L'utilizzo dell'ammorbidente sulla tua lavatrice Ai Control è previsto unicamente mediante erogazione automatica. La possibilità di gestire manualmente il lavaggio è circoscritta, infatti, solo al detersivo, che può essere inserito manualmente qualora non si volesse usare il dispenser automatico.
Ho visto che, in un'altra discussione, hai indicato di aver riscontrato un'anomalia sulla macchina per ciò che concerne l'erogazione automatica dell'ammorbidente, per la quale hai aperto una richiesta di assistenza. Nell'attesa dell'intervento, il mio consiglio è inserire l'ammorbidente manualmente nel cestello della lavatrice durante l'ultimo risciacquo, utilizzando lo sportello Addwash.
Tienici informati in merito all'esito dell'assistenza e fai pure riferimento a noi qualora il Centro Assistenza non dovesse contattarti tra oggi e domani.
Resto a disposizione!
Ciao
