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ECODOSATORE Lavatrice ww90T534DAE/S3

(Argomento creato il giorno: 03-04-2024 06:46 PM)
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Domenico_Caridi
Student
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Salve a tutti. Ho un problema con il prelievo del detersivo dall'ecodosatore. L'ammorbidente viene regolarmente preso e il lavaggio automatico funziona perfettamente. L'unico problema è che non prende il detersivo dalla vaschetta del dosaggio automatico. Qualcuno con lo stesso problema? Grazie.

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9 Risposte
Andrea_C
Expert
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Ciao Members_CxqLtFV, benvenuto 😊

Le cause che possono portare ad una situazione di questo tipo sono diverse. Per esempio, potrebbero esserci dei residui di detersivi che bloccano il passaggio del detersivo o potrebbe esser necessario andare ad intervenire sulle impostazioni di erogazione del prodotto.

Per questo motivo, intanto, vorrei proporti queste 2 piccole verifiche. 

Procedendo per gradi, accendi la lavatrice e agisci sul menu del prodotto seguendo i passaggi riportati dall'estratto del manuale qui sotto:

Andrea_C_0-1712216262478.png

Accertati che l'impostazione relativa al dosaggio del detersivo sia attiva. 

Se così fosse, passiamo a quella che è la manutenzione della lavatrice e della vaschetta dell'ecodosatore.

Sempre attingendo dal nostro manuale, segui i passaggi riportati a pagina 58/59.

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202210/20221018201131130/U-PJT_WASHER-AD_SimpleUX_WEB_...

Ovviamente, il prodotto presente all'interno della vaschetta ti suggerisco di rimetterlo all'interno del recipiente contenente il detersivo/ammorbidente. 

In attesa di conoscere l'esito di questi test, ne approfitto per farti una piccola domanda. Dopo aver riempito la vaschetta del detersivo, ricordi, più o meno, quanti lavaggi hai eseguito? Te lo chiedo perché ci si rende conto dell'abbassamento del livello del detersivo solo dopo alcuni cicli di lavaggio.

Attendo tue. A presto, 

Andrea
Samsung Community Expert
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Domenico_Caridi
Student
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Ho già seguito tutti i passaggi partendo dal reimpostare ai dati di fabbrica, pulire e smontare la vaschetta ecodosatore, aggiungere acqua per rendere più liquido il detersivo liquido. Non ho mai usato detersivi in polvere ed eseguo ogni volta che viene richiesta la pulizia cestello con il cura lavatrice. Il livello del detersivo all'interno della vaschetta rimane stabile. Ho anche provato a inserire poco detersivo liquido proprio per vedere meglio l'eventuale consumo. I capi non vengono lavati e non profumano per nulla. Ho già provato a modificare i livelli del dosatore automatico e il problema si presenta solo per il detersivo liquido, mentre funziona per l'ammorbidente e funziona anche il dosaggio manuale. Ho paura che sia un problema del sistema di prelievo automatico del bocchettone del detersivo. Vorrei prima capire se è possibile risolvere o se esiste un video che fa vedere come funziona il sistema di prelievo con qualche schema per ipotizzare eventuali problemi risolvibili con poco. Grazie.
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alessandro245
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Buonasera Domenico, sei poi riuscito a rispondere?

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alessandro245
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scusa risolvere?

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Domenico_Caridi
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No. Ho rinunciato e vado di manuale. Dovrei chiamare l'assistenza ma non so se ne vale la pena. Di sicuro la prossima volta comprerò altro.
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Andrea_C
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Ciao a tutti e benvenuto a alessandro245 🤝, Domenico_Caridi, bentornato! 

In circostanze simili a quelle discusse all'interno del thread, la prime verifiche da svolgere sono quelle che ho proposto nel mio precedente intervento.

È infatti importante accertarsi che la lavatrice sia impostata per erogare automaticamente il detersivo e ammorbidente.

Oltre questo, un'altra verifica da svolgere, è quella legata alla durezza dell'acqua.

Andrea_C_0-1723621833448.png

Domenico_Caridi, hai eseguito questa verifica? 

alessandro245, tu quale modello di lavatrice possiedi? Te lo chiedo perché, in questo modo, mi darai la possibilità di guidarti in quelle che sono le verifiche previste per queste occasioni.

Attendo vostre. A presto, 

Andrea
Samsung Community Expert
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Domenico_Caridi
Student
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Uso il Calgon ad ogni lavaggio proprio per ovviare ad eventuali problemi di calcare.
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Andrea_C
Expert
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Ciao Domenico_Caridi, 

ti ringrazio per l'informazione ma essa non ci aiuta a risolvere l'irregolarità per cui ci hai contattato.

Come suggerito, in base alla composizione dell'acqua della propria zona, sarà necessario andare a modificare il valore della durezza dell'acqua.

Hai fatto questa verifica? 

Facci sapere. Un saluto,

Andrea
Samsung Community Expert
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alessandro245
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dopo aver provato tutti i suggerimenti senza successo, abbiamo poi effettuato la ricalibrazione ed il messaggio di “aggiungere l’ ammorbidente” è sparito… pare che stia funzionando

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