Display frigo samsung mod. RL60GZGIH1/XEF

[iosoloio17]

Salve, purtroppo ho lo stesso problema di tanti (a quanto pare) cioè display non funzionante causa fili tracciati. La prima volta è venuto il tecnico samsung di zona ( ammesso che lo sia) e ha sentenziato il cambio display , io pago il sopraluogo e torna nuovamente con il pezzo: risultato zero dopo un accesa discussione fa venire un suo collaboratore che scopre il danno e si mette a saldare i fili senza nessuna modifica al passaggio degli stessi nella portiera; nonostante le mie osservazioni al riguardo; rassicurandomi che non succederà mai più, per l'amore della pace saldo il nuovo display e la saldatura. 20 giorni dopo sono a punto a capo grazie alla samsung e i suoi detti tecnici. Mi rivolgo a un altro centro di assistenza di altri brand in amicizia dopo la visita mi dicono che l'unica soluzione è cambiare tutta la portiera visto che ci sono vari fili dello stesso colore e quindi è rischioso saldarli cosi a caso. Ah! per la cronaca la zona è Aosta.

[Andrea_C]

Ciao iosoloio17,

benvenuto nella Community Samsung!

Sono spiacente per quanto appreso.

Vorrei poter analizzare in maniera più approfondita il tuo caso. Per questo motivo ti chiedo d'inviarmi un messaggio privato con i seguenti dati all'interno:

• nome e cognome
• recapito telefonico
• indirizzo email
• s/n del frigo (dato estrapolabile dall'etichetta presente all'interno del vano frigo)

Ti chiedo inoltre se la richiesta d'intervento tecnico ricevuto è stato aperta mediante i nostri canali di assistenza dedicati qui indicati:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

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Attendo riscontro.

Ciao!