Display esterno sempre spento e luce interna lampeggiante

[Emyx74]

Buongiorno,

ho il display esterno del mio frigorifero Samsung RL38A776ASR che da oggi non si accende più e la luce interna che da qualche giorno, a volte, lampeggia.

 Ho già provato a staccare il frigorifero dalla corrente e poi a ricollegarlo, ma niente da fare.

C'è qualcosa che posso fare, oppure devo chiamare l'assistenza?

Grazie mille

Emiliano

[Emyx74]

Aggiungo che non ho effettuato inversioni dello sportello e il frigorifero ha 3 anni.

Emiliano

[Emyx74]

Aggiunta 2: sul manuale c'è scritto che tenendo lo sportello aperto per più di due minuti si attiva un segnale acustico e il display inizia a lampeggiare. Purtroppo non succede.

Emiliano

[Cornelia_L]

Ciao Emiliano, benvenuto in Community!

Sono spiacente per i malfunzionamenti riscontrati.

Per questo tipo di anomalie, le manovre eseguibili in autonomia dall'utente si limitano al reset elettrico. Scollegare l'alimentazione può essere d'aiuto per risolvere piccole anomalie temporanee ma, se non è d'aiuto, è necessario richiedere assistenza da parte di un tecnico.

Ti suggerisco di metterti in contatto con il Servizio Clienti telefonicamente o via WhatsApp per predisporre un ticket di assistenza con il centro Samsung di zona: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Modalità ed eventuali costi dell'assistenza ti verranno comunicati dai tecnici.

Resto a disposizione.

Ciao!