Buongiorno, vi scrivo in quanto proprietario dal 2014 di Climatizzatore Samsung che supporta il controllo remoto Wi-Fi.
L'applicazione ha sempre funzionato male, mi spiego, non le poche volte che funziona ma le tantissime volte in cui è impossibile accedervi in quanto vengono sempre meno le condizioni per farlo.
E inutile che ci stiamo a raccontare le cose, l'APP è pessima, non funziona se non saltuariamente e non capisco veramente le ragioni per cui un colosso come Samsung non si interessi alla cosa. Qualsiasi azienda seria si metterebbe sotto per risolvere il problema e dar modo agli utenti di poter utilizzare le funzionalità per cui hanno comprato il condizionatore.
Ci sono tantissime segnalazioni sul forum, sull'Apple Store...ma nilla, mai un'aggiornamento, mai nulla, anzi, è talmente complicato accedere...
Adesso oltre a dover mettere obbligatoriamente la password anche se si accede da dispositivo proprio con tutte le garanzie del caso (impronta, registrazione della password...) avete pensato bene di aggiungere anche l'obbligo di accedere all'account Samsung con codici di sicurezza captcha e via dicendo...ma siamo fuori????
Ma la praticità è tutto in queste cose, per farle così male le cose, fatele fare dall'ultimo ragazzino smanettone che sicuramente è più bravo. Sono tentato da sradicare il condizionatore dalla parete a volte per il nervoso...
Ah, in ultimo, non potete a tutti quelli che segnalano il problema dire di chiamare il numero verde per ricevere assistenza...non è che non siamo capaci di accedere o utilizzare l'APP, e che l'APP è pessima e direi che dovreste metterla a posto con la massima urgenza e poi dirlo a tutti: da oggi funziona bene e, sopratutto la apri e immediatamente puoi controllare sia inhome che outofhome il tuo dispositivo, come è normale che sia...forse, altrove...
