Ciao Gabryx2, benvenuto sulla Community Samsung!
Al fine di offrirti informazioni mirate, ti chiediamo di indicarci il codice modello esatto (MODEL CODE) del climatizzatore in tuo possesso, che puoi trovare sull’etichetta posta nella parte inferiore dell’unità interna.
Tieni conto, infatti, che per alcuni modelli SmartThings propone la schermata "Monitoraggio consumo energetico", mentre per altri, attualmente, è proposta solo la schermata "Monitoraggio del tempo di utilizzo".
In alternativa, ricorda che potrai effettuare delle verifiche in tempo reale anche contattando direttamente il nostro supporto tecnico, via numero verde o via Whatsapp, selezionando la coda dedicata all'Aria Condizionata:
https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=TechnicalProductSupport&product=DomesticAppliances
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Ciao MiTo3,
qualora desiderassi ricevere supporto in riferimento ad un impianto multi split, ti raccomando di fare riferimento al supporto preposto: https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=TechnicalProductSupport&product=DomesticAppliances
I colleghi avranno premura di offrirti un'opportuna e adeguata assistenza.
Ti raccomando, per agevolare e velocizzare l'assistenza, di tenere a portata di mano il seriale e codice modello del prodotto.
Rimango a disposizione.
A presto!
