Ciao a tutti, giusto un' informazione poi non so se sia il vostro caso.
Dovreste verificare se quando gli split risultano disconnessi dall' app lo siano effettivamente anche a livello di router, e se per caso ci sia stato un calo di tensione.
Il problema dei dispositivi non avviabili dopo qualche ora potrebbe dipendere dalla perdita della tabella ARP del router, anche se di solito è un problema che si manifesta quando salta la corrente.
La tabella ARP è la lista delle associazioni IP<>mac address dei dispositivi, per questo è meglio che impostiate una reservation IP per lo split, sempre che il vostro router lo permetta.
Purtroppo alcuni router non salvano realmente l' ARP table e quando salta la corrente nonostante questa configurazione, essendo lo split spento (e quindi non avendo ancora "preso" il suo indirizzo IP), non è possibile che riceva correttamente il segnale di accensione da Internet.
l' app di Samsung non fa altro che inviare un cosidetto "magic packet" puntando all' IP pubblico della vostra connessione e cercando un dispositivo con il tal mac address: siccome ovviamente il dispositivo è spento (e quindi non ha ancora un IP), il magic packet viene inviato all' indirizzo di broadcast della vostra rete ("tutti i dispositivi"), che però pochi router consentono di usare come destinazione: è per questo motivo che si usa la reservation IP, in modo che il router "sappia" a chi recapitare il magic packet e di conseguenza avviarlo.
Tra l' altro quando il router si riavvia l' IP pubblico cambia (almeno per le tipiche adsl casalinghe): immagino che lo split abbia un servizio interno per rendersi disponibile tramite il nuovo IP (è un servizio chiamato "dynamic dns"), ma non ne ho la certezza. Magari faccio qualche prova per confermarlo.
Va beh, non voglio star qui a disquisire di reti, il principio è che la gestione dall' interno e dall' esterno sono cose completamente diverse quindi prima di tutto si tratta di verificare che funzioni tutto dall' interno, assicurandosi che ci siano:
- IP fisso associato al mac address dello split, da configurare nella sezione DHCP del router
- rete wifi a 2.4GHz visibile, con crittografia WPA2/PSK
- led wifi dello split acceso all' avvio, anche dopo averlo spento e tolto la corrente
Una volta fatti dei test sempre a buon fine dall' interno, vediamo cosa possa essere il problema da remoto.
Il fatto che a volte siano visibili ed altre no, alcuni sì ed altri no, mi fa pensare ad un refresh sballato lato Samsung, il loro server non riesce a contattarli correttamente.
Per avere la conferma proverei da casa a verificare che dall' app "in home" (o la relativa voce in Smart Home) si vedano correttamente mentre da "out home" no.
Ovviamente in home collegato con lo smartphone alla stessa wifi, per l' out home disattivandola per usare il 3G.
