Connessione APP Clima serie AR5500

[albaluce1]

SALVE a tutti,

ho acquistato da poco due clima Serie 5500 nello specifico.

• AJ040FCJ2EH/EUUNITÀ ESTERNA 
• SAM AR09KSWNAWK UNITÀ INTERNA INV 9000 
• SAM AR07KSWNAWKNUENUITÀ INTERNA INV 7000 

Ma non riesco a collegare l'App ai dispositivi.

Ho un iPhone 5 aggiornato con l'App Samsung Smart air conditioner alla versione 1.6.14

premo il pulsante TIMER sul telecomando dell'AC e compare la scritta AP.

Dentro l'applicazione vado in network settings

Sul telefono vado nelle reti WiFi - Scelgo al rete [Room A/C] Samsung metto la password 1111122222 e si collega in WiFi

Quando rientro nella app se premo SETTING START mi dice Trasferimento Falito.

Ho provato con entrmabi gli split.

[Erika_c]

Ciao albaluce e benvenuta
quando torni sull'app dovresti inserire la psw del tuo router ed attendere che la configurazione vada a buon fine, nel caso in cui non dovesse andare a buona fine fammi sapere.
Grazie mille e buona giornata!

[enzobossio]

Salve non sono certo di scrivere nel posto giusto ma faccio un tentativo. Ho appena acquistato un condizionatore modello AR5500. Ho tentato di fare la connessione inizialmente all'app SMART AIR CONDITIONER che non ne andato a buon fine già dal NETWORK SETTING. A questo punto ho visto che esisteva un altra app SMART HOME ed ho provato a configurarlo li ed è avvenuta con successo. In realtà però a me serve utilizzare la funzione OUT-HOME quindi mi chiedevo il perchè un app ha riconosciuto il condizionatore e l'altra no?

Grazie in anticipo

[ferdy2]

non riesco ad aggiornare  il climatizzatore 

[Riccardo_F]

Ciao a tutti,

per qualsiasi difficoltà riscontrata contattate il numero verde 800.726.78.64: potrete così ricevere tutto il supporto necessario sul caso.

Ciao!

[davide33]

Password

[Alessandro_P]

Buongiorno Riccardo,

sto cercando di collgare il mio clima alla rete wifi ma durante il trasferimento dei dati della rete tramite la app il compare un messaggio che dice TRASFERIMENTO FALLITO.

Ho provato più volte a trasferire i dati ma esce sempre lo stesso messaggio di errore.

Può aiutarmi?

Grazie.

ALessandro P.

[Veronica_F]

Ciao Alessandro_P, ti do il Benvenuto sulla Community Samsung!

Per ottenere assistenza sul climatizzatore ti suggerisco di contattare il supporto dedicato che risponde al numero verde 800 7267864.

Ciao!