Ciao Members_pbZgFzI,
ti do il benvenuto in Community!
Sono spiacente per l'accaduto. Davanti a questo tipo di situazioni, la cosa migliore da fare è informare tempestivamente l'installatore (anche tramite il rivenditore) che si è occupato dell'intervento.
Generalmente i danni estetici, infatti, non sono coperti dalla garanzia, ma se sono danni legati al trasporto o a una scorretta installazione, verranno attivati i corretti canali che si occupano di esaminare tali casistiche.
Qui, inoltre, trovi tutti i riferimenti del nostro supporto:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
