Certificazione condizionatore AR9000 per out of home

[ClaudioGatti]

Buongiorno,

Ieri ho riconfigurato i miei due AR9000M per l'accesso da app su cellulare, dato che sono passato alla fibra di TIM

Per quanto riguarda l'accesso "in home" nessun problema, funziona tutto.

Ho problemi con la funzione "out of home" perchè uno dei due AR9000M che era stato in precedenza certificato funziona, l'altro non ero riuscito prima e nemmeno ora riesco a certificarlo.

Cosa posso fare? Esiste la possibilità di comunicare il mac address all'assistenza per risolvere il problema?

Per info: la certificazione tento di farla da Chrome su Mac....

Grazie

Claudio

[Flavio_F]

Ciao ClaudioGatti, benvenuto nella nostra Community. :smileyhappy:

Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando. :smileysad:

Per quanto riguarda la configurazione del controllo out of home, ti consiglio di aprire sul tuo router la porta UDP 123 e così facendo dovresti riuscire a comandare il tuo condizionatore anche quando ti trovi fuori casa.

Per la registrazione invece mi servirebbe sapere che App stai utilizzando.

Facci sapere.

Ciao.

[ClaudioGatti]

Ciao Flavio

Grazie per la risposta.

Per la porta verificherò la configurazione del router appena possibile.

Per registrare il secondo condizionatore accedo dal mio Mac (con Chrome) a https://www.samsungsmartappliance.com/

Claudio

[ClaudioGatti]

Buongiorno

Sono riuscito a registrare il secondo condizionatore ma non era un problema di porta sul router. Forse c'erano problemi di connessione sui vostri server...

Adesso che si vede in "out of home" però c'è ancora qualcosa che non quadra.

SuIl'iphone se mi collego con l'app in "in-home" vedo opzioni che in "out-of-home" non si vedono tipo la funzione Comfort, Fast Turbo, Virus Doctor ecc...

Perchè? Attendo vostro riscontro, grazie.

Cordiali saluti

Claudio Gatti